侯旭芳

辽宁理工职业大学，辽宁 锦州 121007

当前电子商务是推动社会经济进步的一个重要因素。据调查，2018年中国电子商务交易规模相比2017年增长了8.5%，总交易额高达31.63万亿元。这也说明传统电商时代已经过时，国家大力提倡引领新零售电商模式。新零售模式需要以电子商务技术作为支撑，利用先进的信息技术、人工智能技术实现线上、线下等新零售商业模式的普及。所以，培养高职院校电子商务人才也变得极为重要[1]。

1 高职院校电子商务专业人才培养中的不足

1.1 专业技术更新太快，与市场需求脱节

随着电子商务的急速发展，网络运营模式营销的步伐不断更新，新零售商业模式的出现，大大增加了高职院校培养专业电子商务人才的难度，传统的专业培养模式已经不符合现在这个时代的发展趋势。高职院校在培养人才方面，依然沿用传统专业的课程体系及教学技能，已经无法和电子商务市场现状与时共进。这种缺乏弹性的教育已经与新零售时代市场需求脱节。

1.2 新零售时代的发展

我国电子商务现在正处于快速进步发展的阶段，不论是政府还是企业都需要越来越多能力强劲的电子商务从业人员。目前，“新零售时代”便是提供的线上、线下服务，大数据，从企业到消费者，智慧物流，网络消费场景等。随着互联网技术的飞快发展和广泛应用，极大地推动了网络电商零售模式的发展，由于电商零售的方式更能够吸引商户入驻电商平台，网络购物固然有着便利的优势，而实体销售方式也始终是电商销售无法取代的真实感体验服务，所以新零售模式逐渐启动起来，也就是“实体店销售+电销零售+物流”，新零售模式的发展更好地满足了消费者更多的消费渠道和即时购物的需求，提高了消费者的体验和满意度，是维系消费者与经销商和供应商之间最好的纽带。同时新零售模式对电子商务专业人才的技能要求更高，高职院校应该能够敏锐地发现这一变化，从而与现在的市场发展与时俱进，这是高职院校需要考虑的核心问题。现在的电子商务人才要既能跟随时代的发展又能提前预测行业的发展方向，以更好的专业能力和专业技巧，引领新零售时代发展。

1.3 教师普遍缺乏“双创”型经验及理念

“双创”型教育指的是对大学生创新和创业理念的培养，其目的是培养出具有创新和创业精神的电子商务专业人才，使学生具有较强的与时俱进的敏锐性，对行业未来发展前瞻的预测能力，规避风险的意识和较强的竞争意识以及创新力。然而，“双创”型人才的培养效果更多取决于专业教师的师资水平。

目前，从创新、创业教育课程体系来看，其课程与电子商务专业的课程体系是不融合的，二者之间并没有建立起有效的联系。高职院校引进和选拔教师的重点都侧重于高学历、高科研能力，电子商务老师也是如此，多数教师都是从高校毕业直接进入高职院校，他们从未有过企业运营的经验，也未有过自主创业的经验，所以他们普遍缺乏实践经验。现在“双创”教学模式中，大多都是以书本上的理念为主，纸上谈兵，难以实现真正的“双创”型培养教育。

电子商务领域的新知识不断涌现，许多专业教师却没能更新自己的教育内容，如思想观念一直处于落后阶段，专业技能又毫无实践经验，则无法从根本上满足学生的“双创”需求。致使学生对电子商务失去学习的兴趣，也就无法实现培养电子商务人才创新、创业的目标。

1.4 专业课程体系与市场需求的差距

现在许多高职院校涉及的学科较多，学时较长，使得教师教学任务较为繁重，学生压力相对也较大，然而许多学生所学习的专业内容为网页设计、网站维护、PS技术、数据库开发与应用、电子商务运营与管理类等课程叠加在一起，往往缺少的是实际操作与理论知识相融合，加之固有的课程设置与现在多元发展的新零售时代无法相匹配，专业技能滞后于市场需求发展，制约了电子商务人才培养的提升。

据了解，我国大部分高职院校的电子商务实际操作条件不足，实训场地无法真实体验市场对专业人才培养的要求。实际训练难以考察出学生的专业技能，更是降低了电子商务专业的教学质量。

互联网时代，电子商务专业的学生进入了一个新的领域，网络化学习可以更好地得到高职学生的青睐，很多电子商务专业的学生的实践能力甚至都超越了专业教师。因为教师受传统教学的影响根深蒂固，填鸭式培养教育电子商务专业人才，必定要落后于新时代零售行业的发展。

高职院校的生源普遍处于多元化，除按高考志愿录取的学生，还有“3+专业技能课程证书”招生等形式录取的学生。生源的多元性导致部分学生的基础知识、专业知识、学习态度、学习能力存在着种种差异，每个学生对于自身的职业生涯规划都存在着差异，学生毕业后继续深造学习或直接就业或自主创业也会有不同的发展方向，而高职院校的电子商务不论选修课程还是专业课程内容都是千人一面的培养模式，早已无法满足学生多元化的需求。

2 高职院校电子商务专业人才培养实施路径

2.1 “双创型”教育意义

国家一直将创新、创业的能力培养作为高职院校教育学生的本质和意义。职业教育要面向社会、面向现在的市场就业需求培养学生，将培养学生的职业创新技能和就业创业能力放在首位。

随着电子商务在市场经济领域的影响不断深入，电子商务等相关产业已经直接带动了就业人数高达3700万人，而电子商务专业也成为近些年来的热门专业，其涉及的领域包含了信息技术、工商管理及国际贸易、物流等多领域。这也让电子商务在创新创业人才培养方面具有较强的优势[2-3]。

2.2 制订与市场需求相辅相成的人才培养方案

“双创型”电子商务人才要求学生具有能创新、能创业的基本条件，以创新、创业为目标，更好地展现自己专业上的技能，完善自我。高职院校也应以培养“双创型”人才为目标，专注于电子商务专业的特色课程，从而合理建立新的课程体系。

在人才培养的过程中，各高校应按照电子商务所属领域就业需求，多方面对市场进行调研，经行业专家探讨，分析学生就业人才库数据，读懂市场的真正需求，更好地定制出培养方案。

2.3 打造高水平的教师团队

由于高职院校教师大多缺乏企业实战经验和自主创业的体验，学校可以请创业成功人士与本院教师组建实践教学团队，也可以由行业成功人士、创新人才、毕业生创业典范人才及专业教师与在校学生创建一个沟通平台。这个平台可以第一时间共享最新信息，也可以让学生与有经验的成功人士、创新人才有更好的交流，学生可以通过此平台，及时解决在创新或是创业、专业领域遇到的难题，这样既可以使学生享有最新的创新、创业理念，又可解决自身疑惑。

在团队的配合下更好地带领学生参与到政校行企的创新项目中，让学生直接参与运营，不仅能提高教师的综合水平，也能提高电子商务人才的创新、创业能力。

2.4 营造良好的校园创新创业气氛

目前许多高职院校只是简单地引入一些浅显的创新、创业理论知识点，大部分学生对于创新、创业仍望而却步。高职院校应重视起来，提升学生创新、创业的积极性。高职院校可以加大学生创新、创业的资金投入，更可以由此设定一些奖项，鼓励学生参加活动来置换学分。帮助学生解决参加项目时遇见的难题，鼓励学生和教师共同创建“创新、创业”团队，以赛促教。对于大赛优秀的作品进行学生的评优，也可把成绩记录到教师的考核中去。

3 高职院校电子商务专业人才应与新零售时代与时共进

3.1 对于电子商务教学的创新思路

电子商务人才的培养包含理论与实践。这是高职院校培养人才的主要核心，可通过对学生的整体化实践培养，建立完善的培训机构，培养人才创新、创业的能力，提升电子商务人才自主创业的能力，并给予现代化的市场进行综合性分析。注重提高教师水平、注重培养电子商务综合应用人才等。在学生中培养专业人才的团队协作能力，打造互联网电子商务团队，提升该团队的整体实力。培养电子商务人才对新零售行业的热爱，增强该专业人才对新零售时代的敏锐性，对电子商业的系统性的认知，为电子商务市场未来发展做出准确的分析，培养专业的电子商务人才。

3.2 制订培养电子商务人才方案，提供课外实践的机会

互联网发展背景下，新零售模式的出现，已经改变了人们的生活习惯及方式。在培养电子商务人才这一过程中，相关的实习生团队结合市场发展的能力、技能也是最强的，高职院校应提升实训人员的总体培训水平。培养一支高水平的实训队伍是尤为重要的，该团队应该拥有较高的创新意识和创业能力。两种能力共同的培养并学以致用是电子商务发展的关键。

高职院校可积极与新零售企业合作，建立校企联盟模式，既为电子商务专业的学生提供了可实习的单位，同时也为企业储备了人才，更好地降低了企业培训人才专业技能的成本，增加企业的经济效益。让电子商务人才就业或创业为新的零售时代注入新鲜血脉，让中小企业都能插上“互联网+”的翅膀。

4 结 语

综上所述，新零售时代浪潮已经扑面而来，电子商务也将成为普惠大众，实现经济发展的重要力量，电子商务专业教育需要紧跟时代发展的步伐，做到与时共进，结合培养学生“双创”能力和新零售时代模式的背景，不断更新专业的理论和实践，让电子商务人才不论是就业前景，还是创新创业能力都有极大的提升，为当今的市场经济需求不断推送高素质、高技能的专业人才。