郭琳 王娟 许萌萌

摘要：目的：分析SBAR沟通模式在急诊重症监护室护理交接班中的应用效果及满意度。方法：研究对象（2018.06-2020.06急诊重症监护病人）取样86例，双盲法分组，交接班时分别实施SBAR沟通模式（n=43，研究组）和常规交接模式（n=43，对照组），比较满意度及应用效果。结果：对照组有4.66%（2/43）出现尿管脱落事件，有6.98%（3/43）出现跌伤，有2.33%（1/43）出现褥疮，发生率合计13.95%，比研究组2.33%高，X2=3.89，P=0.04。研究组满意度95.35%（41/43），比74.42%（32/43）的对照组高，X2=7.34，P=0.01。同时，护理人员病情掌握度经考核，研究组护理重点（9.36±0.51）分，存在风险（9.18±0.62）分，治疗情况（9.51±0.37）分，异常化验结果（9.31±0.55）分，诊断和病情（9.43±0.54）分，分别比对照组（8.51±0.62）、（8.44±0.71）、（8.93±0.46）、（8.62±0.83）、（8.79±0.66）的分值高，P<0.05。結论：急诊重症监护室护理交接班应用SBAR沟通模式可提升护理人员病情掌握度，减少不良护理事件，患者家属满意度高，应用效果更显著。

关键词：满意度;应用效果;急诊重症监护室护理;SBAR沟通模式

医疗安全在一定程度上与沟通模式的适用性密切相关，特别是针对指标变化快、病情复杂的重症监护患者，更需不断优化护理交接机制，以此来减小不良事件风险。SBAR沟通模式中，S包括患者住院号、性别、性别等现状信息，B包括病情依据、患者主诉、发病背景等内容，A代表对患者心理、体征、检查结果的评估;R是指治疗意见、治疗方案、护理内容，具有准确、高效的应用优势。本文结合样本资料，主要观察对比了护理交接班中，SBAR沟通模式的应用效果及家属满意度情况。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究对象（2018.06-2020.06急诊重症监护病人）取样86例，双盲法分组。研究组有4.65%（2/43）外伤，有25.58%（11/43）神经外科……