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跨入增长通道

2021-11-23快刀何

国际公关 2021年2期
关键词:销售效率语言

借助社会环境的力量,结合文化冲突,用公关放大品牌传播的触达面,赢得更多关键支持,放大销售效率

企业要么在增长通道,要么在横盘、下滑通道。从投资角度看,企业价值猛涨波段在哪?在它从横盘阶段进入增长阶段时。此时,企业估值受到戴维斯双击,利润和估值倍率同步提升,以利润增速的平方数增加。

企业如何从横盘阶段跨入增长通道?主要办法就在上一期专栏谈到的“落地起飞图”。

品牌落地起飞图包括八个步骤。前四个:“机会、定位、顾客研究、销售语言开发”,是“落地”;后四个:“终端增长、传统广告增长、新媒介增长、公关创举”,是“起飞”,这八个步骤,通过品牌增长,驱动企业进入增长通道。具体怎么做?

首先,发现新机会。新机会通常表现为四类红利:品类红利、渠道红利、媒介红利和文化红利。比如洽洽的瓜子业务横盘,但每日坚果的品类机会,支撑其进入新一轮增长通道,市值大幅增长。中式茶饮店如喜茶和奈雪,既有品类红利,又有购物中心的渠道红利,用5年时间就实现了其他餐饮企业20年到30年的规模。

其次,企业可以通过品牌定位来把握机会。聚焦定位,既有助于在顾客端战胜对手,赢得选择,也有助于在供应端做减少无效动作,提升生产要素的产出效率。

第三、第四步,企业可以通过顾客研究,改进产品和销售语言,进而提高顾客价值和成交效率。由于产品开发涉及专门的产品知识模块,我们聚焦研究销售语言。如果只改一个点,不增加成本,就能实现更多成交和盈利,改什么?……

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