文/邵美琴

最早关注职业倦怠的学者Freudenberger最初从医疗服务领域发现并关注职业倦怠的问题，而Maslach强调职业倦怠是因为工作压力无法有效舒缓而产生的一种关于工作的负面情绪，其主要体现在身体疲倦、内心抵触、缺乏成就感等方面。

受我国传统计划经济体制的影响，事业单位基层员工的工作具有一定的特殊性，其社会地位较高，工作稳定，单位为员工建立了良好的社会保障，普遍有着“铁饭碗”的印象。但长久以来，我国事业单位机构普遍存在着效率低、机构冗杂等问题。为了促进事业单位工作职能的优化调整，国家全面促进机构改制，实现政、企相互独立，促进事业单位改革发展。而事业单位改制的关键在于权力以及利益的优化，其中包含了社会公平与公正。从这一阶段看，事业单位基层员工以往的社会地位发生了改变，心理上有一定的落差，不利于保持工作积极性。尤其是在体制改革的压力下，事业单位原有稳定的工作环境出现改变，基层员工的归属感下降，竞争压力增加，使得社交更加疏远，也出现了紧张等情绪[1]。部分基层员工产生了十分显著的职业倦怠问题。本文结合我国事业单位基层员工的发展特点，对市场经济环境下事业单位基层员工产生职业倦怠心理背后的深层原因进行分析，提出相应的预防和解决对策，旨在有效地帮助基层员工解决社会心理困境。

一、事业单位基层员工职业倦怠的表现特点

事业单位是政府为社会公众提供服务的非营利性机构，具有公益性质，对社会持续发展具有重要的影响。……