文/山东大学图书馆 张楠楠

评价一个图书馆的好坏，一看馆藏的丰富程度，二看馆员的素质高低，对于高校馆藏来说，已经能符合高校师生的阅读要求，这样来看，图书馆员的素质建设日益重要。馆员是图书馆价值实现的核心，是图书馆服务创新的主体，馆员的能力素养决定了图书馆服务创新的高度。以下从对读者进行分类服务、服务能力建设和科学管理三个维度阐述如何提高高校图书馆员的素质，促进服务水平不断提升。

一、以读者为中心，对读者进行科学分类和服务

提高高校图书馆员素质，以促进读者服务工作，首先要辨别读者的类型，并根据不同的读者分类，对图书馆员进行培训，以适应不同读者的需求。在高校图书馆中，读者群体主要有普通阅读者、考研学生群体、研究生和教师群体，他们对图书馆使用的需求不同，自然需要不同的图书馆员进行引导和服务。下文针对不同的读者类型，对高校图书馆员的素质建设进行分析，提出相应的建议。

（一）针对普通阅读者的馆员服务要求。普通阅读者，通常是没有阅读目标和阅读习惯的学生，他们的阅读需要以及诉求需要加以引导和培养。高校图书馆员可以通过开展阅读推广活动，微信公众号推荐借阅量高的书籍，各种节日、纪念日适时推荐相关书籍等引导学生阅读，并且负责新生以及入校到大二学生的图书阅读跟踪服务。由于新生对图书馆了解不多，没有确切的阅读目标以及阅读图书的习惯，同时刚入学，他们对自己的专业定位较为模糊，很难利用图书馆资源实现自身素质的提升。……