杨楚欣 湖南外贸职业学院

引言

随着5G时代的到来，农村电子商务发展风起云涌，物流业的在农村地区的同步建设和设点布局，产业融合成为推动当地经济发展的新生血液。但是，由于相关政策、经济发展现状和基础设施等问题，阻碍了乡村振兴战略的落实。因此，相关工作人员要加快解决产业融合，促进产业融合持续健康发展。

一、乡村振兴战略下农村电商与物流业产业融合发展困境

(一)地方政府产业融合支持政策不落地

由于互联网在农村地区的普及，淘宝、京东、拼多多成为农产品在国内销售的主要平台。对产业融合提供了政策性的引导和行动指南，但是地方政府没有因地制宜针对农村电商和物流融合出台本地区的实施细则，造成了政策有难落地，保障有难有效的尴尬局面。对于农村地区的电商与物流产业而言，大部分物流都是营利为目的，由于农村地区交通不便，再加上快递物品相对较少，因此对于大部分物流而言要么就是不配送，要么就是运费物别高，这也给农村地区的电商产业发展造成了不便，使得在整个电商与物流产业发展过程中受到限制，这就需要政府部门的政策扶持，保证产业的融合政策。

(二)电商和物流行业基础设施建设不完善

我国农村经济在逐年增长，但是缺乏相应的基础设施建设，尤其是信息网络和交通条件的影响。从目前来看，我国大部分农村的信息网络已经基本形成，但是其信息网络的形式比较单一，网络的技术、信号、速度、安全等方面的条件比较差，难以满足快速发展的电商行业。特别是中西部地区农村的交通条件比较差，道路基础设施建设并不完善，存在道路窄、路况差、维护不及时等问题，对物流的运输造成了较大的障碍，其又存在着回收周期长和投资回报率低等特点，部分企业对农村物流业建设投资的积极性不高，导致物流运输行业只能使用农业三轮车车辆。

(三)缺乏综合性融合服务平台支撑

农村电商行业发展迅猛，但是其配套的物流设备和技术发展比较落后，成为了其发展的一大困难。农村的一些商户也加入了电商行业，其线上销售物品主要为农作物和农业用品，但是，农村地区的信息流通缓慢，先进科学技术使用力低等情况，从而造成存在市场供需信息不对等、缺少农产品保存设施、仓库和物流的管理效率低等问题，无法形成信息对称、科学配送的集中管理，造成了好产品不好卖，好产品投诉高的情况。很大程度上需要建立一个相关的融合服务平台，提供政策解读、信息汇总、电商下单、物流配送、售后支持、农民培训等一系列服务，为农村电商行业与物流行业产业融合作为支撑，协调解决产业融合中出现的问题。

(四)农产品配送系统和冷链运输体系薄弱

现阶段，大部分农户都选择了相关电商平台进行运营，所在的乡镇也设有配套的物流服务点。但是，农村电商物流配送大多通过中国邮政将商品配送到自然村内，其他物流企业的服务站点设立在乡镇，然后在乡镇内设置代理或合作点，村民只能到乡镇中去取件，无法享受上门服务，大大降低了物流的配送效率。再加上农村村落分布分散、物流运输的总量小，距离远，大大增加了物流的成本，物流可获得的相对利润比较低。在农村物流中，根据农产品的物理化学特性，农产品冷链运输无法大面积覆盖，再加上，农村人员对冷链物流的技术、监管、运营等方面的认知存在不足，导致冷链运输体系较为薄弱，从而影响电商和物流行业的融合发展。

(五)电商物流技术融合需要提升

农村信息网络的搭建已经基本完成，但是其设备和技术相对落后，部分地区的网络信号较弱，由于农村信息网络技术不足，从电商下单、打包配送、售后服务，商家和消费者无法实时获取物流信息，从而可能会造成送货效率慢、产品丢失、损坏等现象。虽然我国开始尝试发展智能物流，利用无人机等机械设备进行运输，但是由于农村地区地形复杂，村落分布散乱，再加上，其投资成本较高、承重有限、距离有限等因素，还无法在农村进行应用。

(六)产业融合型人才匮乏

公共服务、文化素养等与城市仍然存在较大差距，大部分高校人才毕业后都留在了对应的城市或者经济发达的地区就业和发展，返回乡村创业发展的人才少之又少。还有一些从事电商和物流本地村民，考虑到电商创业的先天优势不足、农村物流行业经营艰难和薪资较低等因素，开始转行或进城发展。

二、乡村振兴战略下农村电商与物流业产业融合实施路径

(一)当地政府配套政策指导落地实施

国家和政府的支持政策是以各行各业的发展导向，对于农村来说，其经济基础薄弱，科技发展相对落后，想要实现电商与物流业的产业融合，必须以国家政策为指导框架，配套对应的支持政策，负责产业融合项目的落地实施。

例如，地方政府支持中国邮政的融入产业融合的物流体系建设。以实现乡村振兴为目标，地方出台政策、国家政府资金投入，让中国邮政成为农村物流领域的主力军。并利用企业物流配送优势，对各个自然村进行调研，根据调研结果，对乡镇或街道处进行整体规划，保证其业务能够满足物流行业三年其以上的需求。当地政府还要设置科学的乡镇运营系统，对不同的乡镇设立物流网点的数量、规模进行要求。对于乡镇管辖范围较小的地区，可以要求其在中心地段设置物流网点，分层次以及距离设置其他分网点，避免过多取件点的建设造成成本的增加。还可以在农村中实施汽车投递甩点模式，政府给每个县区和物流机构至少配备一辆助力车辆，在货物或邮件较多时可以帮助其投递。政府还要根据当地电商物流行业的发展情况建立相关运营标准，加强管理力度，并且要在政策和资金上支持和引导大数据、云计算技术的开发，让其应用到农村电商与物流产业融合中，从而促进农村电商与物流产业融合的良性发展，实现我国乡村振兴战略目标。

(二)完善电商和物流行业基础设施建设

基础设施是电商和物流行业发展的重要保障，因此，相关政府和企业要加强基础建设的建设，采取合理的方式进行全面的提升和加强，把与电商相关的物流产业进行有效的整合，在充分调研论证的基础上实现更多利润和更大效益，让更多的电商客户能够享受到优质便捷的服务，同时对于整个基础设施建设而言，主要以提升乡村配送网点和专业送货人员，实现电商和物流行业的融合发展。

例如，实现网络运营商的融合发展。并在农村中全面普及4G和5G网络，保证农村网络的质量和运行速度，从而构建出高效的网络智慧物流，实现包裹快递送达提示、仓库资源和订单需求匹配、派发智能化的功能，提高电商物流行业的运输效率。还要加大对农村民生基础建设的投入，尤其是道路运输，解决农村物流中“一公里”问题，从而保证物流运输的时效性。

(三)构建云计算下农村电商物流产业融合服务平台

加强农村的信息化新农村政策。农村地区可以以相关政策为引导，构建云计算下农村电商物流产业融合服务平台，实现相关数据的搜集、整理、分析、储存等功能，促进农村振兴战略的实现。

例如，可以利用云计算对农产品的信息资源进行整合，通过大数据把农产品的种类、需求量、购买力等信息发布给服务平台管理人员，管理人员根据数据设置相关的农产品物流服务。并根据云计算整理农产品常用运输地点，然后与当地服务公司进行合作，实现快递到家的服务，从而解决快递运输的“一公里”问题，不仅能够提高运输的效率，也能够有效降低物流的运输成本。还可以根据云计算和大数据分析新老客户对物流服务的满意度和需求，进而对物流资源进行合理分配，为客户提供高附加值、一体化的物流服务。

(四)建设农产品物流配送系统并完善冷链物流运输体系

农村电商与物流产业融合中，面临的最大问题是农产品物流配送系统和冷链物流运输体系的构建。因此，在当地政府支持下，物流企业建设物流配送和冷链运输系统，保证在供应链过程中，从生产、运输、存储、配送等各个环节中农产品处于低温冷运输。

例如，相关物流企业可以与当地的运输公司进行合作，建立农产品物流运输配送体系，利用当地大型物流运输快递到乡镇当中，并在乡镇设立相应的农产品网点，接到货物后发短信给客户，短信内容包括取件码、网点服务时间、联系电话等。在物流运输中，要利用专门的冷链运输车运送，在各个环节都要设立相应的低温保障措施。在卸载货物时，利用相关技术进行高效卸载，产品也要进行保温包装。货物储存网点要设置相应的保鲜冷库，还要根据储存时间进行收费，从而保证经济效益。

(五)实施农村电商物流工程技术创新

电商物流产业的融合发展离不开技术的创新，利用新型物流配送和运输模式，可以有效提高经济效益和安全性。

例如，加大对“智慧物流”的研发，实现运输平台、配送模式、存储的智能化。物流公司可以利用智能机器人或无人机对“最后一公里”进行配送，在疫情的背景下，从而实现“无接触配送”提高安全性。还可以根据淘宝等电商平台的大数据，对配送地点进行统计，从而合理建立相关网点，优化布局，降低建设成本，促进电商物流产业融合发展。

(六)加强产业融合型人才培养

人才是企业可持续发展的重要保障。对此，电商物流企业要加强产业融合型人才的培养，优化企业结构，实现企业稳定发展。业在人才产业提升方面，需要进一步加强人才的融合培养，保证有优质的人才作为支撑，来全面提升整个产业的高质量发展，促进整个行业的振兴，实现乡村地区电商产业的跨越式发展，在进行人才培养方面，主要依托学校、职业学院、专业技校等教育资源部门，进行系统性专业性的培训。

例如，可以在当地职业技术学院或学校设置相关专业，一方面开设企业的农村电商和物流的订单班，培养本土人才。另一方面，针对农村地区从业农户进行免费电商和物流技能的培训。在教学和培训中，引入多样化的真实案例，进行创业实战，切实提高知识的综合运用和实操能力。还要多渠道进行宣传和人才招聘，设立产业融合人才支持政策，鼓励高校毕业生、退伍军人、返乡青年进行电商物流自主创业，促进农村电商与物流业产业融合的稳定发展。

三、结语

总之，在乡村振兴战略背景下，全面加强村振兴条件下,电商产业的发展,对于老百姓而言非常重要也非常关键,只要加强基础设施建设,保证老百姓能够用得上、联得上、起作用就是好政策。但是，其基础建设不完善、人才匮乏、运输体系薄弱等问题还亟待解决。对此，政府、行业和相关企业要深入产业融合，推动我国农村电商物流行业的发展。