文/郭鹏

近些年基于高职院校扩招政策的实施，大学毕业生人数急剧上升。根据教育部统计，2021年我国毕业生规模将达到909万人，2020年我国高校应届毕业生人数874万人，比2019年增加了近40万人[1]。大学生就业难成为社会热点问题，而制约大学生就业的重要因素就是大学生的人际交往能力比较匮乏，不懂得如何处理人际关系。因此，如何培养学生的人际交往能力，优化毕业生就业人际管理方法成为高校就业指导工作的重要内容。

一、高校毕业生就业人际关系的现状

根据统计，导致大学生就业难的根本原因在于大学生缺乏相应的就业岗位能力[2]，尤其是大学生不懂得如何处理人际关系导致其岗位适应能力匮乏，难以融入到企业工作中。通过对毕业生就业情况的调查发现，大学生普遍存在不懂得如何处理职场人际关系的问题。例如，笔者所在学校的毕业生在入职后，由于缺乏较强的沟通能力，导致其在工作中被同事疏远。调查显示，40%的受访者认为，职场人际关系最难以让人短期适应，对人际关系的焦虑往往更大于竞争压力：一是毕业生不懂得如何与他人进行沟通。由于高校毕业生长期在“象牙塔”内学习，他们没有更多地接触过社会，尤其是没有与功利心多元化的群体进行沟通，导致毕业生在就业后没有掌握与不同群体沟通的能力。例如毕业生在就业后，没有结合其他人员的特点而进行有效地沟通，导致其言语会触及沟通对象的情绪，产生负面影响；……