华楠楠

(西安科技大学，陕西 西安710054)

一、引言

改革开放以后，面对国内巨大的物质产品需求，众多企业不断扩大生产规模，将更多的产品投放市场。而随着社会经济水平的提升，人均可支配收入不断提高，消费者需求逐渐趋于多样化和个性化，同时，互联网下的各种交易平台也凭借大数据等技术支持获得了消费者的青睐，极大地冲击了纯线上、纯线下的交易方式。因此，如果企业此时不能及时调整方向，改善低效、粗放的管理方式，很可能会在面对信息爆炸、突发事件、资源紧缺等困境时错失发展机会，甚至付出惨痛代价。面对线上零售增速放缓、线下零售优势不足的问题，新零售的新模式更好地满足了顾客的需求。2016年马云在杭州·云栖大会上提出新零售概念，这意味着原有的线上、线下边界被打破，供应链界限模糊化，推动企业从全局和整体的角度对供应链进行综合的体系化运营管理。2017年10月，国务院也在《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》中明确指出要高效整合全渠道供应链资源与要素，打造线上线下融合发展的智慧供应链体系。基于此，文章顺应国家战略发展要求，在新零售背景下，分析苏宁易购供应链成功转型升级的经验，为整个传统零售企业提供借鉴意义，以期推动供应链创新升级，实现新零售业持续健康发展。

二、新零售下企业供应链转型升级的趋势

本部分介绍新零售的含义，并基于其商业模式特征介绍对企业供应链的影响，一方面有利于对新零售有更进一步的清晰的认识，另一方面也为后面的转型升级策略提供依据。……