王凤鸣

(安徽城市管理职业学院，安徽 合肥230011)

一、引言

在市场经济条件下，人力资源服务对各行业的发展都具有非常重要的支持作用。企业在面对日益复杂多变的外部环境时，很难独立解决人力资源管理的各种问题。用人单位从外部获取人力资源服务支持，无论是从成本还是效率方面考虑，都是比较理性的决策。特别是在遇到疫情、经济危机等突发状况时，企业更需要外部的人力资源专业服务，以快速、有效地解决面临的人力资源管理问题。在大数据时代背景下，人力资源服务也面临技术升级，需要有效利用新技术手段提高人力资源服务的效率。作为人力资源服务的重要业务，素质测评也在不断发展。积极运用新技术手段，优化素质测评工作模式，是人力资源服务业目前需要完成的重要课题。

二、素质测评的内涵与发展

(一)素质测评的内涵

素质测评是人力资源管理的重要职能之一，它是运用心理测试、情境模拟等多种手段对测评对象的能力、个性等素质进行系统评价，帮助企业准确地甄选、使用和培育人才。素质测评内容通常包括心理和智能两方面，心理测试内容通常包括人格、能力、价值观、职业倾向等方面。智能测试通常涉及智商、技能、知识等方面。

素质测评在传统的人力资源管理工作中是一项辅助工作。自1993年开始，随着国内人力资源市场的快速发展，人才流动加快，客观上促进了素质测评技术的应用和发展。……