“互联网+”背景下企业人力资源管理探究

2021-11-20黄利勇黄先平

商场现代化 2021年19期

黄利勇黄先平

摘要：随着互联网技术的迅猛发展，我国社会已走进了“互联网+”时代，相继衍生出了“互联网+教育”、“互联网+金融”等经济新形态，极大推动了各行各业的发展，而将互联网同企业人力资源紧密结合，能够有效加强企业人力资源管理，进而快速提高企业的市场竞争力。因而，各大企业纷纷加强了“互联网+人力资源管理”的发展模式，以实现企业的现代化建设和长远发展。而当前，企业还存在管理者不重视、招聘缺乏针对性、管理缺乏科学性、管理效率低下等问题，影响着人力资源管理的发展，因而可以从转变管理者观念、完善招聘机制、加强管理的科学性、打造优质团队等方面入手，实现企业人力资源管理效率和质量的提升，确保企业在市场竞争中立于不败之地。

关键词：互联网+;企业人力资源管理;实践策略

引言：当前“互联网+”已成为社会发展的主流趋势，互联网广泛普及于社会的各行各业，有力推动了经济社会的发展。而将互联网技术应用于企业人力资源管理，能够有效提高管理效率，从而打造人力资源管理发展新模式。

一、“互联网+”的内涵与特色

“互联网+”理念首次出现于2015年全国人大会议工作，是指“互联网+社会传统行业”，即将互联网核心技术同工艺、商业等行业紧密结合，实现“1+1大于2”的整体效果，进而推动我国经济社会的长久发展。例如，将互联网和金融业的深度融合，进而衍生出了支付宝、微信钱包等网银工具，极大地便利了人们的日常生活，同时还推动了银行金融行业和互联网技术的协同发展。

当前“互联网+”技术的特点在于借助了互联网技术实现了行业的改革发展，当前“互联网+”存在以下特征：（1）加强行业融合。能够有效打破固化的行业壁垒，整合社会资源，促进各行各业生产要素的流动，推动社会的发展。（2）强大的创新力。互联网技术的强大优势给企业发展带来巨大的创新力，实现了企业的持久发展。（3）以人为本。互联网时代颠覆了原有的社会、经济结构，使得人的地位、价值空前提高，通过对人才创造性发挥的重视，有效推动了社会发展。

二、“互联网+”人力资源内容

1.“互联网+”招聘

“互联网+”招聘的興起，为应聘和招聘双方提供了详细且新的信息，有效实现了招聘信息的实时化、动态化，有效提高了企业招聘的效率。同时“互联网+”还为企业人力资源的招聘提供了强大的分析功能，企业通过建立不同岗位工作内容、职责、要求等硬性指标，通过大数据的分析，只能匹配相应的人员信息，进而得出较为科学、合理的分析结果，极大地提高了企业招聘的精准性。

2.“互联网+”培训

在“互联网+”背景下，人们对信息的获取十分便捷，企业可以根据自身发展和实际需求自行选择购买相关网络培训课程，系统可以针对员工的工作实际情况，为其制定个性化的培训方案，同时员工也可以根据自我兴趣，选择喜欢的教学方式。“互联网+”培训还可以记录员工的学习动态，而企业管理者可以实时掌握员工的学习情况，不断调整培训内容，提升培训效率。

3.“互联网+”组织结构

互联网技术的出现颠覆了传统的企业组织机构，使得企业领导者不再是唯一的管理中心，有效提高了管理决策的科学化、民主化。“互联网+”构建了双向的企业沟通交流机制，使得员工可以借助互联网直接同上层管理者对话，反馈自我意见，一方面缓和了企业内部劳资关系，打造了和谐、民主的企业核心文化，提高了企业内部向心力，进而增强了企业的市场竞争力;另一方面员工的高度自治，充分发挥了其自我积极性，有效提高了工作效率，实现了企业、员工的双赢。

4.“互联网+”薪资管理

充分利用互联网技术能够帮助企业构建自己的薪资管理平台，根据薪资登记、结构、计划和员工的工作评价，实现员工工资处理的自动化，从而建立了准确化、人性化的薪资管理制度。一方面可以有效提高员工满意度和组织的整体绩效，实现组织的战略目标，另一方面还可以调和劳资关系，推动企业和谐发展。

三、当前企业人力资源管理中存在的问题

1.管理者不重视

理念是行动的先导，一个企业的管理发展在很大程度上取决于其管理理念。而当前我国大多数企业的管理理念同当前的时代发展不相适应，严重影响了企业的持久发展。首先，当前大多数企业领导者未正确认识到互联网信息技术的重要性，仍然“以自我为中心”进行人力资源管理，未充分借助互联网技术的优势，导致其未能将传统人力资源管理同互联网技术有效结合起来，仅是将互联网技术看作是一种辅助的手段，未能充分利于互联网技术的巨大优势。其次，大数据背景下，很多企业管理者并未与时俱进，跟随时代发展的步伐，其人力资源管理理念根深蒂固，管理制度缺乏科学化、人性化，导致企业内部凝聚力不强，严重影响了员工工作的积极性，不利于企业效益的提升。最后，企业管理者未正确认识到“互联网+”时代背景下人才的重要价值，在工作过程中未给予员工相应的关心，使得员工对企业认同感较低，往往造成企业人才的流失。

2.招聘缺乏针对性

当前，大多数企业的人力资源管理部门仍旧采取传统的人才招聘模式，导致招聘缺乏针对性，未能实现人尽其才。首先，当前企业招聘渠道多有限，大多通过当地人才市场和开展招聘会两种途径，可供其选择的人才空间较小，不利于招聘高质量的人才。其次，招聘规划的缺失，导致企业难以从宏观角度了解各类专业人员的短缺和不同层次岗位的需求，从而难以采取有效的应对措施，导致人员的需求和供给不相匹配。最后，当前企业的招聘流程较为复杂，包括信息筛选、人员邀约、面试、终试等程序，期间需要投入大量的人力、物力和时间成本。再加上企业对个人能力和岗位分析能力不足，导致招聘上来的员工难以满足岗位需求，或是员工自身才华能力得不到充分展现，造成高素质员工的才华浪费。

3.管理缺乏科学性

“互联网+”时代下，员工不仅是被管理的对象，更是企业效益创造的主体，因而企业应当坚持员工的主体性，尊重员工的存在价值，并为其展现自身价值提供广阔的舞台。首先，对员工专业化培训不足。当前大多数企业在人力资源管理方面未能够科学、合理地对人才培养做出规划，未能够深入挖掘员工的潜在价值，难以达到真正的人尽其才，而员工自我价值的难以实现在一定程度上造成了人才的大量流失，不利于企业内部的自我稳定。其次，缺乏薪酬激励制度，在传统的企业人力资源管理中，很多管理者并未重视薪酬激励制度，认为这样会增加企业的运营成本，缺乏相关制度的激励，员工在长期的工作中会失去奋斗的目标，丧失工作的热情，这样不仅会降低员工工作效率、影响企业生产效益，还不利于员工自身职业发展。

4.管理效率低下

首先，随着互联网技术的深入发展，在某种程度上来说，信息已成为企业生命力的象征。信息流通效率的低下在很大程度上将会影响企业的发展，甚至信息传递、接受的不及时将会给企业带来巨大的损失。而当前大多数企业的人力资源管理机构冗杂，设置的管理层级较多，管理职责不明确，出现内部混乱、人力资源管理效率低下的状况。其次，人力管理制度未与时俱进。人力资源管理制度包括人力规划、员工培训、绩效管理等方方面面，是人力资源管理工作有序展开的制度保障，人力资源管理制度完善性标志着企业管理的成熟与否。而当前企业仍采用传统的人力资源管理制度，同当前飞速发展的社会现实不相适应，在很大程度上阻碍了管理效率，不利于企业的持久发展。最后，大多数企业人力资源管理工作者专业水平有待提高。当前我国人力资源管理理念引入较晚，发展水平低，相关人员管理知识匮乏、经验不足，严重影响了管理效率的提高。

四、“互联网+”背景下加强企业人力资源管理的实践策略

1.转变管理者观念

在“互联网+”背景下，企业的竞争归根结底是人才的竞争，要想在市场中确立自身竞争优势，企业管理者必须充分认识到互联网带来的先进科技和管理方式，加强人力资源管理的改革力度。首先，企业管理者应当树立终身学习的理念，善于从社会发展中汲取先进技术，从而应用于企业生产发展，推动企业的现代化建设。同时还应当及时反思自我，从企业管理顶层角度看待企业发展，善于发现问题、分析问题、进而解决问题，实现企业的可持续发展。其次，坚持以人为本的原则，基于企业发展的宏观角度和员工职业发展的微观视角，打破传统固化角色定位，构建企业、员工协同发展新格局。

2.完善招聘机制

首先，企业要充分运用互联网大数据筛选海量的人才信息，一方面可以提高人才鉴别的准确性，另一方面还可以提高招聘效率，在短时间录取到企业所需的人才。其次，在面试过程中，企业可以通过微博、微信等互联网平台深入了解应聘者成长环境、家庭信息、生活状态、思想情况等信息，利用大数据深入分析应聘者职业能力以及自我潜力，提高招聘的精准性。例如，企业可以利用大数据制作个人职业能力评价模型，将企业的岗位需求、人才要求、企业文化等纳入评价内容，通过评价模型得出公正合理的评价。最后，充分利用大数据分析能力，针对当前企业所需，筛选出适合企业当前发展的优秀人才，进一步提高企业招聘的精准性。

3.加强管理的科学性

首先，重视专业人才的培养。企业应当根据不同岗位的实际需求，制定个性化的人员培养实施方案，有计划、有目的地安排培训内容，提高员工专业能力，进而提升管理效率。同时，还应当重视对企业管理人员的专业化培训，引导其树立终身学习理念，不断革新管理思想，创新管理模式，使得管理更加科学化、合理化。其次，精简机构，优化管理流程。充分利用互联网技术的巨大优势，构建“短、平、快”的人力资源管理结构，畅通信息传递渠道，优化管理流程，避免出现传统人力资源管理“流程冗繁、效率低下”的现象。例如，通过互联网平台直接下达工作任务，可以使员工在最短时间内明确工作内容、反馈工作结果，从而有效提高工作效率。同时要不断完善管理机制，使其适应当前企业发展需求，为人力资源管理工作的有序展开提供制度保障。最后，随着高新技术的不断发展，电子设备更新速度较快，因而企业应当紧跟时代发展的潮流，不断优化软、硬件设备，对员工信息、薪资待遇等信息进行智能化管理，切实提高人力资源管理的效率。

4.打造优质团队

首先，“互联网+”时代背景下，要想实现企业的可持续发展，就必须打造一支稳定的优质团队。因此，企业在人力资源管理过程中，要不断完善员工激励制度，给予优秀员工精神、物质奖励，激发员工能够主动、积极地参与到企业发展工作中。同时要坚持员工的主体性，尊重员工的个人价值，深入挖掘员工潜力，实现员工价值的最大化。其次，企业管理者应当转变传统理念，重新定位企业同员工之间的关系，加强彼此间的对等性，重视员工的个人价值，进而提高员工的责任感和归属感。同时，企業还应当贴近员工生活，满足其自身发展的多元化需求，增进员工对企业的情感，增强企业内部向心力，从而构建全新的管理结构，推动企业同员工的良性发展。再次，企业还应当重视员工的职业发展，为其拓宽发展的空间，畅通晋升渠道。同时要引导员工树立正确的晋升观念，明确职位的晋升意味着承担的责任更重，激励员工不断提升自我职业能力，为企业发展创造更高的效益。最后，企业还需要确立公平竞争、择优晋升的竞争机制，在晋升的过程中必须体现出公平性，避免员工因不合理的竞争机制而产生不满情绪，进而影响工作效率。

5.构建企业文化

企业的市场竞争力不仅体现在技术、生产等硬实力上面，更体现在企业思想、文化等软实力上面。因而，为提高市场竞争力，企业应当加快企业文化的构建，加强企业文化熏陶作用。首先，企业可以充分利用微博、微信等互联网社交平台，充分展示企业内容，加强企业文化建设，一方面可以提高员工对企业的认同感和自豪感，加强企业内部凝聚力，另一方面可以提高企业的文化影响力，吸引更多有理想、有抱负、有才华的贤人志士加入企业。其次，在信息化高速发展的时代，员工也逐渐成为了企业形象宣传的重要途径。因而，企业可以鼓励员工多多参与企业文化建设，激发员工正能量，形成企业凝聚力，同时提高员工企业荣誉感，引导员工积极传播企业文化，树立企业良好的企业形象。最后，还可以打破企业不同部门之间的壁垒，加强彼此间员工的合作交流，能够促进员工职业发展，提高整体工作效率，还能够营造团队团结合作、共同发展的企业文化。

五、结语

互联网时代的到来，为企业人力资源管理的发展带来了机遇和挑战，因而企业应当抓住历史发展的机遇，跟上互联网时代的潮流，加快人力资源管理的信息化、智能化，为企业发展创造更高的价值。

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