温宣健　顾纯菲

摘要：随着时代的发展和社会的进步，文化与科技跨行业融合更为深入，文化产业转型升级的成效显著。自助图书馆作为当今图书馆的一种创新形式，打破了传统图书馆来自空间、时间的限制，实现了信息资源、服务功能的有效延伸。从用户服务的角度，图书馆应及时更新自身的知识系统，才能在新的发展浪潮中站稳脚跟。本文将用户需求作为导向，以大数据助力自助图书馆服务升级为主题，探讨如何利用图书馆大数据改进自助图书馆服务，实现图书馆信息资源建设的稳定发展。

关键词：图书馆建设;大数据;服务升级

大数据时代的到来，引起各国政府和业界高度重视并积极制定战略规划。在此背景下，公共图书馆要充分利用大数据技术，实现为用户提供个性化的精准服务，使数字资源更好地惠及民众。

一、基于大数据的自助图书馆服务升级的意义

互联网时代下，图书馆可能早己不是人们获取信息的必要手段，网络阅读占据了读者越来越多的份额，但其在文献数量尤其是质量上，无法与图书馆文献相媲美。至少在现阶段，网络阅读暴露出把关不严、内容层次不齐、信息泛滥等问题，其模式也更容易造成读者浅阅读的陋习，不利于市民阅读氛围提升和城市文化的延续。自助图书馆，顾名思义，是为读者提供全天候、智能化，集图书馆服务于一体的自助操作设备。自助图书馆的建立，正是体现着图书馆服务的全方位延伸，其开放性让每一位市民都获得了平等使用的权利。……