魏 昕,黄鸣鹏,李欣悦

（对外经济贸易大学 国际商学院，北京 100029）

一、引 言

随着科学技术的进步和发展，我们迎来了数字化时代。而算法作为数字化时代的产物之一，成为帮助企业快速进行决策及判断的重要工具，被广泛应用于企业管理中，例如为网约车司机计算最有效的路线、为外卖骑手规划多个订单的取送餐顺序等。由于算法决策在现实中日益普遍的应用、并对企业和身处其中的员工产生重要影响，研究者们也开始越来越关注员工对算法决策的感知和反应。关于员工对算法的感知，现有文献中存在两种总体观点。一种是算法欣赏（algorithm appreciation），认为与人类的判断相比，算法更加高效、准确、客观，因此人们会更加信任算法决策（如，Logg等，2019）。另一种则是算法厌恶（algorithm aversion），认为相比于算法决策，人工决策可以允许员工在决策过程中有更高的参与和控制感，因此人们会更倾向于选择人工决策（Dietvorst等，2015，2018）。

与这两种总体观点紧密相关的是算法决策（相对于人工决策）对员工公平感的影响。公平感是一种重要的工作感知，对员工的诸多工作行为和结果会产生重要影响（Colquitt等，2001）。因此，近年来，算法决策如何影响员工的公平感也越来越受到研究的关注，但并未呈现一致的研究结果。具体来说，一些研究发现，相对于人工决策，算法决策会带来更高的公平感，因为算法决策具有更高的一致性、无偏性、使用的信息更加准确等（如，de Melo等，2017；Schlicker等，2021）。然而，另一些研究则发现算法决策未必会导致更高的公平感，因为人们认为算法没有考虑质化信息、不够情境化、无法进行主观评价（如Lee，2018；……