杨丽　魏巍

摘要：金融产品营销在商业银行整体业务中居于重要地位，但随着大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的发展，金融市场上的新产品、新业态以及新服务模式应运而生。本文简要分析了金融科技发展对商业银行金融产品营销带来的机遇与挑战，并以某银行网点为例，介绍其在金融科技背景下开展以客户为中心的金融产品营销的主要举措。

关键词：金融科技;客户;金融产品营销

一、引言

金融产品营销在商业银行整体业务中居于重要地位，但随着大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的发展，金融市场上的新产品、新业态以及新服务模式应运而生。金融科技的发展，对于银行的金融产品营销带来了巨大的机遇与挑战。

某银行网点位于省会城市，是某大型国有银行辖区的四等级网点，其个人客户多为附近高档小区住户，其公司客户多为合作的集团客户以及授信客户。

在金融科技背景下，该银行网点是如何开展以客户为中心的金融产品营销的呢？

二、金融科技发展对商业银行金融产品营销带来的机遇与挑战

（一）机遇

金融科技的发展使商业银行能更为精准地定位目标市场，结合市场调查与分析，设计出更符合个人客户或公司客户需求的金融产品。大数据、云计算等新技术为客户管理提供了新手段、新方法，更加便于银行营销人员分级分类管理客户，例如现在很多商业银行都开发了本行适用的客户管理系统，能利用大数据分析创建模型做更为科学的客户分析。……