陈会娜，江佳隆，刘文秀，李静，徐文哲，孟琼，马博东，李贤

(1.承德医学院，河北省承德市 067000; 2.华北理工大学护理与康复学院，河北省唐山市 063099;3.河北省人民医院，石家庄市 05000)

自2010 年国家卫健委开展“优质护理服务示范工程”以来，要求加强临床护理工作，提高优质护理服务质量，为人民群众提供安全、满意、优质的护理服务[1]。2019年河北省质控中心对全省45所三级医院的优质护理服务工作考核已完成，并于2020年10月13—15日依据河北省卫生部门下发的《优质护理服务评价标准—供应室(2019版)》，对全省51家省二级医院供应室优质护理服务进行考核和调查。消毒供应室作为医院一个无菌供应科室，对于预防和减少医院感染，保障患者和医务人员的人身安全起着至关重要的作用[2]。本文旨在探讨现阶段该省供应室优质护理服务工作的现状、问题及对策，为今后二级医院优质护理服务的深入开展提供理论依据。

1 对象与方法

1.1 调查对象

于2020年10月对河北省51所已经开展护理服务的二级医院的供应室进行调研，被调研医院所在地涵盖了全省14个城市。其中包括专科医院4所(7.84%)，综合性医院47所(92.16%)。

1.2 调查工具

依据《优质护理服务评价标准—供应室(2019版)》对河北省二级医院的供应室优质护理服务的开展情况进行评价。该量表包括3个方面，分为7个维度，共计83个条目。3个方面分别是建筑布局与人员管理、工作区域管理、质量管理。其中“建筑布局与人员管理”方面包含建筑布局管理、人员培训与管理、制度建立与管理3个维度；……