陈仰超

【摘  要】班组作为企业中的基层作业单位，是企业进行安全高效生产、维持产品质量以及优质员工服务的基本管理组织。论文以廊坊供电公司变电检修班为例，探讨了如何进行电力班组质量管理，并通过打造质量标杆班组促进班组质量改进和绩效提升。

【Abstract】As the grassroots operation unit in the enterprise， the team is the basic management organization for the enterprise to carry out safe and efficient production， maintain product quality and high-quality staff service. Taking the substation maintenance team of Langfang Power Supply Company as an example， this paper discusses how to carry out the quality management of the electric power team， and promote the quality improvement and performance improvement of the team by building the quality benchmark team.

【關键词】班组建设;质量管理;人员创新

【Keywords】team construction; quality management; personnel innovation

【中图分类号】F426                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）10-0146-03

1 引言

班组是最基层的生产和服务单位，是组织最基础、最前端的细胞，是员工每天工作和学习的重要场所，也是员工思想最为活跃的地方。班组工作的好坏直接影响着组织的生产进度、产品或服务的质量经营情况，关系着组织的经营成败。因此，对班组进行质量管理，将质量管理落实到基层就显得尤为重要。

2 变电检修班组质量管理

变电检修班隶属于廊坊供电公司变电检修中心，主要负责公司辖区内110～220kV及城郊区35kV变电站内断路器、隔离开关、组合电器等开关类设备的检修维护工作。立足“大检修”安全生产工作实际，班组提出了“作业标准固化、检修工艺细化、设备分析深化、检修策略优化”的精益生产“四化”要求，确立了“安全检修、精细检修、文明检修、高效检修”的目标。

2.1 识别需求，创造价值

2.1.1 梳理工作环节，识别内部顾客及相关方

通过梳理工作环节（见图1），变电检修班的主要工作是承接运检部派发的生产任务和处理分析缺陷，保质保量地完成各项生产任务。因此，确定运维检修部为内部顾客，而变电运维中心则确定为上、下工作环节的相关方，其他相关方还有变电检修中心领导、生产计划专工、开关专业专工和其他专业班组等。……