蔡军 潘金凤

摘要：目的：此次研究主要目的在于分析内科神经内科护理过程当中人文关怀所具有的现实效果。方法：在此次研究过程当中选取我院在2019年5月至2021年5月所收治的共计200位神经内科患者，依照随机且平均的方式将其进行分组，其中，对照组患者100位在具体的护理过程当中应用常规性的护理模式。对于观察组的患者而言，则在相应的护理过程当中应用人文关怀理念，患者同样共计100位，对两组患者所具有的综合护理效果进行比较。结果：在此次研究可以发现对照组患者在具体护理过程当中患者所具有的满意程度以及患者所具有的综合配合程度与对照组相比相对优质。结论：在神经内科护理过程当中，充分的将人文关怀理念进行有效的应用，能够使护理质量得以提升。

关键词：人文关怀;神经内科;护理工作;护理质量

引言

在医学服务中，主要的服务对象为人，神经内科是整体医学发展过程当中极为重要的现实学科，其自身具有的较强的专业性，并且诊疗方面具有一定程度的特殊性，患者同样具备一定程度特殊性。神经内科在接诊过程当中，大部分患者为老年患者，相应的患者年龄相对较高，同时会存在诸多合并症，大部分患者会出现意识障碍与功能障碍以及相应的瘫痪等诸多现实问题。因此，神经内科在护理过程当中，其自身难度相对较大。对于相应的护理人员有着更多的现实要求，充分地将人文关怀理念应用在神经内科的护理过程当中，能够进一步使护理效果得以提升，为了研究相应的内容，文章进行对比性的分析，形成以下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

在此次研究过程当中选取我院在2019年5月至2021年5月所收治的共计200位神经内科患者作为相关研究对象进行综合性的研究。在研究过程当中以平均且随机的方式对患者进行分组，其中对照组患者共计100位患者所具有的平均年龄为58.32±11.26岁，观察组患者共计100位，患者所具有的平均年龄为58.34±11.00岁，两组患者就近年龄、性别以及患病病程等諸多一般资料而言并不存在着统计学差异，在此次研究过程当中具有较高的可比性。在研究过程当中，整体研究已经能够通过伦理委员会的批准，并且患者予以知情同意。两组患者其一般资料而言，在比较过程当中并不存在着统计学差异，具有了较高的可比性。

1.2方法

对照分组护理的过程当中，应用常规性的护理模式，进一步的对各项基础护理有效的开展，并且开展有效的健康教育以及生活护理。对于观察组的护理而言，需要充分的融入人文关怀理念，在具体护理过程当中，从以下几个角度进行综合性的优化。首先，对病区环境进行有效的改变，病区环境舒适程度能够进一步的使护理人员更为充分的开展优质的人文护理关怀工作，病区是患者入院之后首先接触的现实区域，由此对于病区环境的印象会直接决定患者所具有的配合程度以及相应的满意程度，如若相应环境较为陌生，会容易使患者存在较为突出的恐惧感。因此，需要对较为舒适且具有人文气息的病区环境进行有效的营造，使患者在护理过程当中所存在不良情绪得以降低，能够使后续的治疗打下优质的基础。具体而言，需要进一步使用病房之内能够保持空气清新，使其光线适中，能够用更加适宜的温度。此外，在病房之内需要摆放相应的绿植，使得壁灯得以柔和，需要进一步的粘贴柔和的壁纸，或者在病房中可以放置较为基础性的家具以及电器，使患者及家属的生活便利性得以大幅度的提升。第二，在护理过程当中，护理人员需要积极学习各类人文知识，护理人员需要充分的提升其自身所具有的职业道德，将相应的职业道德进一步的体现于其自身的各项护理工作当中，防止与患者存在相应的纠纷。在进行护理过程当中，需要进一步使护理人员充分的将患者作为中心，与患者相应的尊重与理解，切实的对患者进行有效的关心。第三，需要对护理礼仪进行有效规范，相应的护理人员所具有的形象能够进一步使患者提高对护理人员所具有的信任感，同时构建吗和谐的互换关系。护理人员需要保持其衣着整洁，并且需要使文明用语，进一步使患者能够体会到护理人员所具有的和蔼形象，以及扎实严谨的工作作风，使患者的信赖感得以提升，有效使患者所存在的治疗恐惧感对大幅度的降低，使护理人员与患者之间的实际距离得以拉近，使得护理患者的信任感会大幅度提升。第四，在护理过程当中需要进一步对患者开展有效的心理护理。患护理人员需要积极与患者进行主动性的沟通，充分的使患者获得有效的关怀，产生依靠感，使患者能够快速的融入到目前的环境，进一步适应角色的转变。

1.3评价指标

在此次研究过程当中会对患者的配合度进行详细的分析，同时会应用SAS量表对患者的焦虑情绪进行综合性的探究。

1.4统计学方法

在此次研究过程当中，用SPSS24.00软件对数据进行对比，在研究过程当中，如果P<0.05，则证明此次研究具备的统计学意义。

2结果

在此次研究过程当中，对患者的配合度比较可以发现，观察组的100位患者之中，配合率达到97%;对照组的100名患者中，配合率达到85%，。

此外，对两组患者治疗前后的SAS评分进行分析，结果可以由表1予以显示.

第三，对两组患者的满意度进行分析，在对照组的护理过程当中，患者所具有的总满意度达到82%，观察组患者所具有的总满意度达到98%

3讨论

在现代社会的发展过程当中，现代人的生活水平得以提升，并且对于整体医疗行业而言，有着更加多元化的要求。神经内科护理的质量会对整体患者所具有的预后产生较为突出的现实影响，而人文关怀理念在应用过程当中能够进一步的提升患者在预后所具有的现实效果。通过此次研究可以发现，充分的将人文关怀理念进行应用，能够使患者的治疗配合度大幅度提升，并且使患者的焦虑感有效的下降，同时能够使患者对于护理的满意程度大幅度的提升。综上所述，在具体的神经内科护理过程当中，需要充分的对人文关怀理念进行有效的应用。

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