魏忠

由于做智慧实验室项目，前一段时间我与某所百年名校的物理系实验教师一起工作奋斗，感触良多。这些实验教师极其认真负责，每次实验过程、每个实验报告、每次实验组织，都几十年如一日，从未间断过，特别是为了陪同学生做实验，他们往往值班到深夜。这些教师不仅使用原来的电子表格将实验卡片、实验项目、实验分组、实验分批、实验轮转紧密设计好，还积累了十几个诺贝尔物理奖的实验项目，让学有余力的学生进行挑战性的实验。在实验管理上，这些教师也是不断强调在实验过程中必须养成良好的学术规范，如果实验抄袭或者数据造假，将会受到比学科考试还要严肃的处理。我所做的工作是把这些教师复杂的实验过程以及各种教务、资产、空间、仪器、物联、预约、排课进行信息化的关联，把他们兢兢业业的结构化重复劳动变成年轻实验教师可以复制拷贝和不变形的一套过程，以上过程决定了一所学校教学质量的核心。

与上述实验教师类似的一所学校的运行机制，其实还包括一系列辅助的教学系统——教学秘书、科研秘书、实验管理、系工作秘书、学工系统、工训中心、电子中心等，每所学校将近30%的编制是服务于这些岗位的工作，一所学校的校长、院长、知名教授经常走马灯似的轮换，但是这些“秘书岗位”的稳定和流转，决定了一所学校的管理水平。我们评论一所大学的声誉、教学质量、文化、服务，往往喜欢用大师、大树、精神来衡量，但其实是流水的大师、不变的文化，而不变的文化则主要是“看不见的系统”在起作用。……