林正渔

新冠疫情的常态化和不确定性爆发，对跨境电商行业产生了极大影响。对我国而言，新冠疫情极大地刺激了我国跨境电商行业的发展，尤其在出口领域占主导。从浙江省来看，全省跨境电商进出口额超5000亿人民币，年均增长30%以上。同时，我们也可以看到在数字外贸的强力发展背后，离不开我国政策的支持。2020年起国务院出台一系列相关政策和实施意见，支持跨境电商综合区建设和海外仓的发展。目前无论是新进入跨境电商行业的卖家还是老卖家，都存在着应对后疫情时代风险的能力不足问题。其中集中存在供应链断裂、商品滞销、清关难、人才紧缺、各项经营费效比增加和企业资金压力增大等问题。本课题将深入分析以上问题，为后疫情时代更多的中小型跨境电商企业提供可行性的解决方案。

一、中小型跨境电商企业在后疫情时代困境情况调研

为了进一步了解中小型跨境电商企业在后疫情时代面临的困难，笔者于2021年5月对嘉兴市地区跨境电商企业进行了问卷调查及深入访谈。发放问卷168份，回收138份，有效问卷112份，发放对象为嘉兴市跨境电商企业和运营人员等，并对嘉兴市地区12家跨境电商企业关于后疫情时代面临的困难进行了深入访谈。

综合访谈和问卷发现，目前中小型跨境电商企业受疫情影响，主要存在三方面的问题：物流效率低下，物流市场混乱;人才短缺，稳定性弱;运营成本上升，资金周转难。中小型跨境电商企业普遍难以独自应对上述问题，通常跨境电商企业会去积极寻求校企合作、政府帮扶和自主运营升级等策略。……