文 山东高速德州运管中心 崔红芬

全国的高速公路收费站有上千座，山东的高速公路收费站有上百座……每当你在旅途中经过这些小小站点时，又是否关注过这些平凡、尽责又可爱的工作人员呢？

全国的高速公路收费站有上千座，山东的高速公路收费站有上百座，然而就算用百度地图放大几十倍，也很难看清这些收费站的全貌，更不必说仔细观察收费站里的工作人员。过往的司乘人员，或许切身感受到了服务效率和令人满意的服务品质，但却很少有人会关注这些平凡、尽责又可爱的工作人员。

从笔者所在收费站的办公室到收费广场，只需要452步，虽然用时不到5分钟，但在炎热的夏天，汗水却很快浸湿了笔者的衣裤，踩在公路上的鞋底仿佛正在融化，在阳光的炙烤下，帽子也像是要着起火来，从发梢滴下的汗珠还没来得及流到脖颈就已被阳光蒸发。

身旁，两名同事正在核验绿通车辆，远看，反光背心整整齐齐，走近了，却能发现浅蓝色制服上被汗水浸出的痕迹；转头，能看到另一名工作人员正奔跑着穿过广场进入岗亭，第一时间保证一辆120救护车快速驶入高速；而在另一侧，ETC安装点的工作人员正低着头帮客户在手机上进行注册操作，偶尔抬起胳膊，橡胶手套里的汗水就会倒流在被晒伤的皮肤上;这时，一辆被禁行的六轴货车停在车辆疏导员的面前，发动机轰轰作响，车身不断释放热量，司机询问着自己被禁行的原因，而工作人员则仰着头大声解释政策……此时此刻，如果你站在这名疏导员的身后观察他的背影便会发现，他的衣裤上满是汗水结成的盐渍，紧紧地贴在身上。