潘达 肖艺

摘 要：顶岗实习是学生接触生产实际，获取、掌握生产现场相关知识的重要途径，在培养学生实践能力、创新精神，树立事业心、责任感等方面有着重要作用，而高校在顶岗实习管理过程中，面临着管理机制不完善、管理问题多元化、重复性工作多等一系列问题。在钉钉软件中搭建一个顶岗实习管理平台，通过巧用OA审批和相关信息处理功能有效解决了顶岗实习管理中的痛点问题，提高了管理效率，提升了管理质量。

关键词：顶岗实习;钉钉软件;平台

0 引言

2018年4月18日，教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，提出了教育治理能力优化行动，强调要优化教育业务管理信息系统，深化教育大数据应用，全面提升教育管理信息化支撑教育业务管理、政务服务、教学管理等工作的能力^[1]。在新冠疫情防控中，信息技术在疫情研判、线上教学、教学业务管理等方面彰显出了巨大威力，有效提高了高校治理水平^[2]。

高职院校学生的顶岗实习，实习地点分散，实习工作紧张，教师仅通过QQ群、微信、电话进行远程管理和指导，往往很难实时跟踪学生实习情况，且材料收集和数据统计分析困难，一旦学生更换联系方式就可能失联，存在较大的监管责任风险^[3]，尤其是在疫情期间的管理难度和责任风险更大。钉钉平台作为一款信息化办公软件，以其高度可定制化、移动化、流程化、智能化、简单化的特点，可一站式解决高校顶岗实习管理中的问题。

1 顶岗实习管理平台架构设计

1.1 组织结构设计

要构建一个流程清晰、管理规范的钉钉顶岗实习平台，前期的组织结构、人员角色必须清晰明确，否则会影响到后续过程管理中的审理流程^[4]。为此需单独创建一个钉钉团队，在该团队组织架构中下设二级部门，每个部门预先指定一名指导老师，并将其设为部门主管，由各部门主管邀请其所指导的学生加入部门，各部门主管负责对部门成员的顶岗实习全过程管理。另设一个指导教师部门组，全部成员为指导教师，教学秘书担任部门主管，此部门实现教师层面的管理。组织结构如图1所示。

在部门管理中，建议每个部门都将部门成员的姓名前面加上序号，起始序号为01，以便在后续的数据导出后，能够便捷地进行数据处理。

1.2 过程管理表单设计

顶岗实习过程管理的痕迹化、数据化、流程化可通过钉钉的OA审批功能实现。根据学校顶岗实习过程管理的要求，以及二级学院的个性化需求，设计了一组汽车工程学院顶岗实习管理OA审批单。每个审批单都是高度可定制化的，可实现学生顶岗实习情况的日统计、当前地点定位、实习材料的上传、教师巡查情况上传、教师周汇报上传，涵盖了顶岗实习管理的所有环节，并且所有统计数据可后台实时导出。

1.3 表单流程设计

清晰的审批流程，能使管理者及时掌握工作的完成情况，对提交的审批内容质量进行把控。一般而言，学生提交的审批单，审批人为指导老师，教师提交的审批单，审批人为各教研室主任。除此以外一些重要的工作內容可以将主管领导设为第二审批人或抄送人，以便领导及时了解工作进展。

2 顶岗实习管理平台实践

2.1 设置表单定时推送

对于刚接触钉钉软件的老师和学生而言，要按照要求完成这么多的审批单填写，学习成本非常高，不利于工作任务的执行。可利用钉钉部门群中的“定时消息”功能解决这一问题，将审批单的二维码定时推送到部门群中，群成员长按二维码图片即可打开审批单进行填写，避免了找审批单的麻烦，也防止了忘记填写。

2.2 查询审批单

对于指导老师而言，每天需要统计所指导学生日志的提交情况，有时需要查看某个同学的行动轨迹，有时需反复确定某个审批单所提交材料的合格性。这些需求都可以通过OA审批模块的查询功能来实现，设置好筛选条件后，输入“2021-02-23”就能找到这一天所提交的顶岗实习日志，及时提醒缺交学生。

2.3 导出数据

对于二级学院顶岗实习工作的管理者而言，顶岗实习工作的全过程管理，必须要有数据依据，通过数据分析发现问题。钉钉后台的数据导出功能可将指定时间段的审批单内容以Excel表单的形式导出，方便用户对审批单数据进行筛选和分析。

该功能比较常用的场景是，教学秘书每周日导出所有学生上周的顶岗实习日志统计表，发至指导教师群，一是便于指导教师统计本组日志提交情况，二是督促教师加强监管。

3 实施效果

使用该顶岗实习管理平台对365人的顶岗实习学生规模进行管理，根据后台的流程效率统计，2020年11月15日至2021年2月23日，共计处理了23 484篇学生顶岗实习日志审批，仅耗时28 h，完成率高达97%，如图2所示。

由此可见，该管理平台的效率非常高，学生、教师的参与度很高，都比较适应使用这些功能处理顶岗实习的工作。

对于学生、教师、管理者三者而言，他们在顶岗实习过程中的工作方式有了极大的变化，具体如表1所示。

这种工作方式的大变革，有效提高了顶岗实习管理的效率，一定程度上促进了管理质量的提升。

4 结语

教育信息化2.0开启了智能时代教育的新征程，每个人都要做教育信息化2.0的参与者、实践者、推动者和创作者^[5]。钉钉软件作为一款信息化工具软件，加以善用就有效解决了顶岗实习中的管理难题。类似的平台搭建设计也可以应用在二级学院的实习实训管理、教师管理、资产管理等工作领域中。钉钉软件中还有其他非常丰富的信息化功能模块值得研究应用，从而更有效地提高教育信息化治理水平。

[参考文献]

[1]商坤.高职院校顶岗实习信息化管理体系研究[J].大众标准化，2021（2）：223-224.

[2]教育部.关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[Z].教技〔2018〕6号，2018-04-18.

[3]周建儒.高职生顶岗实习信息化动态管理系统的构建[J].成人教育，2015（9）：83-85.

[4]曾胜财.高职顶岗实习信息化过程管理研究[J].晋城职业技术学院学报，2020（72）：37-39.

[5]朱哲.以教育信息化支撑引领教育现代化：教育部科技司雷朝滋司长解读“教育信息化2.0”[J].中小学数字化教学，2018（3）：4-6.

（编辑 何 琳）

Design and practice of internship practice management platform based on DingTalk

Pan Da， Xiao Yi

（Changsha Vocational and Technical College， Changsha 410000， China）

Abstract：Post practice is an important way for students to get in touch with the work reality， acquire the relevant knowledge of the work site， and also plays an important role in cultivating students major skills， innovative spirit， career ambition and sense of responsibility. However， in the process of internship management， colleges are faced with a series of problems such as imperfect management mechanism， diversified management problems and repetitive work. In this paper， a management platform is built in the software of DingTalk， and the pain points in internship management are effectively solved by skillfully using OA（Office Automatic）module and some information processing functions in the DingTalk， which improved the efficiency and quality of internship management.

Key words：internship; DingTalk; platform

基金項目：湖南省教育科学“十二五”规划课题;项目名称：基于现代学徒制下的汽车类专业人才培养模式研究与实践;项目编号：XJK015CZY123。

作者简介：潘达（1990— ），男，湖南岳阳人，讲师，硕士;研究方向：汽车电子技术，职业教育管理。