王文辉 王剑 杜浩平 敬亚妮

摘 要：近年来，随着信息技术飞速发展，基于互联网技术的各类技术应用已与各行业深度融合，互联网技术的日趋成熟标志着我国正在加速进入大数据时代。大数据时代下的民航业也在积极探索着科技智慧的发展道路，在众多亟待解决的问题中，提高系统维保效率极其重要。文章从大数据时代下机场网络系统的发展方向出发，结合日常工作经验，探讨机场网络系统维护的具体方案。

关键词：信息技术;机场;网络系统维护;计算机

0 引言

近年来，我国经济的稳步提升促进了民航行业的快速发展。机场信息化建设水平逐步提高，与之相配套的网络系统、网络设施设备日趋完善。机场信息化建设水平的提高使得旅客的出行更加便捷、舒适，同时又更好地服务机场日常运行管理。如今，互联网技术发展迅速，基于民航运输业保障各类网络系统、网络设备繁多的特点，甄选适宜机场运营保障高性价比的网络系统、网络设备也尤其重要，不仅影响日常的运营保障工作质量，而且对后期网络系统的扩容、维护工作也很重要。由此可见，大数据时代的网络系统维护是一个不可避免的难题。

1 大数据时代对机场网络系统的要求

大数据时代对机场网络系统的要求可以简单归纳为 4类：一是系统能够满足业务的扩展、新增的需求;二是能够对机场的各種业务进行及时响应;三是易于集成;四是容易进行推广移植^[1]。

就以上问题展开说明，机场网络系统的业务扩展新增性取决于我国当前机场运行情况。相关数据显示，近年来，我国民航发送的旅客逐年增加，这对机场各部门的协同工作效率提出了更高的要求，系统的良好扩展性能够在最大程度上提高信息传递的速率，提高信息交互的实时性;系统的及时响应主要考量了机场在实际的运行过程中，旅客需求的变化以及国内外市场需求的增加。当使用需求发生变化时，系统要进行及时调整与修改。由于机场保障工作不可间断的要求，机场新模块的开发不能影响当前模块的正常工作，不能阻止原先系统的正常运行，而要保证信息数据的可靠传输^[2]。典型的网络体系结构如图1所示。

现代化的机场管理维护系统大多采用了模块化的设计方案，自顶向下，子系统之间进行相互协作。按照实际情况来看，大型系统都会采用各个系统分单位的设计方案，这能够有效提高系统的开发效率。但在实际运行中，人们也会发现问题，例如存在接口不一致的问题。机场对于不同的模块、不同的系统有着不同的要求;最后是系统的可移植性，按照我国当前的机场管理政策，一个机场隶属于一个地区，不同的机场管理系统会从自身的实际情况出发，形成自己的管理内部方案，进而保证机场的顺利运行。因此，成熟的机场管理系统移植性对于民航事业的发展非常重要，这也能够为后续系统维护奠定良好的基础^[3]。

2 机场网络系统构建策略研究

各机场有各自的系统管理机制、运行实际条件，因此策略的研究不能一概而论。笔者在兰州机场从事网络系统管理工作，策略研究以兰州机场实际情况为例展开说明。兰州机场是甘肃乃至西北重要的旅客集散地，同时也是对外开放、经济建设、文化交流的重要窗口，是西北地区重要的交通枢纽。近年来，机场吞吐量激增，2019年，兰州机场旅客吞吐量已经突破1 500万人次。在如此繁重的旅客保障压力下，如果单依靠人力，显然是不切合实际的，机场的系统运行体系是由离港系统等几个核心系统和若干个小的系统组合而成的。机场运营系统如图2所示，包括机场运营系统、机场资源分配系统、场地管理系统、机场员工岗位管理系统、航站楼显示系统、机场广播系统、分拣系统、信息查询系统、客户询问系统。这些系统之下又有很多子系统，根据系统故障造成影响的大小分为核心系统和一般系统，系统故障尤其是核心系统故障会造成机场停运、航班延误等重大安全事故，给机场带来不可估量的经济损失和负面影响。

文章以几个核心系统为例，根据系统运行原理展开说明。离港系统是机场专用的信息管理系统，该系统可以为旅客办理离港手续，将旅客值机信息与安检系统、值机系统等进行对接管理;系统会对旅客的行李物品进行检查和计算，对飞机的平衡进行自动操作，同时对接机场货运系统。系统首先会与行李分拣系统进行连接，统计登记人数，并交互行李信息数据。其次是安全检查系统，安全检查的内容主要包括对于行李以及旅客自身安全检查。最后是内部信息通信系统，内部系统信息通信是机场各个部门交流的重要通道，其保证了机场各个部门之间的高效协作，从而维护机场稳定运行。航显系统是机场信息管理系统的核心系统，主要可实现以下功能：一是对民航总局下达的长期航班计划进行管理;二是根据长期航班计划自动生成次日航班计划;三是对基本航班信息的管理与维护;四是对航班执行情况记录;五是对基本航班信息查询，其中航班信息查询子系统主要承担航班信息查询工作，为旅客提供相应的航班查询工作。同时，系统会与机场的广播系统进行连接交互，播放广播信息。

3 机场信息网络系统维护方法研究

3.1 弱电系统维护的关键要点

首先，在日常弱电系统维护的过程中，应该重视弱电系统所处的实际情况。通常来说，弱电系统工作时间较长，电力系统的过载负荷会给系统本身带来一定的影响。这不得不考虑系统的线路老化、腐蚀等情况。在弱电系统维护的实际过程中，对整个信息集成系统、时钟系统、广播系统进行重点维护。机场运营系统维护的最终目标是保证系统的正常运行，从而使得系统更好地服务于民航事业发展。所以努力提高弱电系统维护工作质量，提高工作效率是弱电维护系统的关键环节。维护的工作质量主要从整体维护与基层维护两个角度入手，以保证弱电系统最佳的工作状态。总体而言，机场利用弱电系统运行控制的设备非常多，机场的弱电维护对于机场的正常运行有着重要的意义。现阶段，弱电系统维护的过程还存在不足，机场相关部门应该重视弱电系统维护工作，相互协作，主动参与维护。

3.2 机场网络管理

网络管理是机场信息维护的重要部分，稳定可靠的网络结构是传输信息的必要保证。维护人员在实际的工作过程中首先考量的是系统的安全性。工作人员应该将整个系统放在安全环境下，系统外要进行防火墙的设计，其中系统的内网还要进行权限的设置，保证系统不被外界攻击。在网络管理与维护的过程中，一定要从安全性、可靠性的角度来考量，在软件系统功能愈加庞大的情况下，不能仅依靠传统的人力对系统进行检查，应借助自动监测工具对计算机的软件、硬件进行安全监测。自动监测控制技术能够在很大情况下节省人工，这样员工会有更多的精力来收集用户的需求，对系统进行更新和系统安全应急演练。当然，对于系统的管理，机场还需要严格的机房管理规定与管理政策。

3.3 系统管理人员的业务能力

弱电系统的维护管理离不开员工的操作，系统管理人员的业务能力对网络系统维护的质量有着直接的影响。在日常的维护过程中，工作人员要做好系统的维护记录，全面掌握系统运行、维护情况，为之后有针对性进行设备维护提供数据支持。及时进行故障案例分析，必要时开展核心案例维保培训，积累故障处置经验，同时，多组织新技术培训，提升员工的知识储备，提高日常维护水平。

3.4 建立完善的应急管理体系

完善的应急管理体系主要包含应急管理责任、应急管理预案、应急演练管理、应急预案培训、应急备件管理等，应急管理体系的完善直接影响员工的应急处置能力、弱电系统的故障处置效率。

4 结语

本文从大数据时代对机场网络系统的要求、机场网络系统构建策略研究、机场信息网络系统维护方法研究3个方面展开研究，强调了信息维护对于民航事业发展的重要性。机场信息维护是一个复杂的系统性工程，需要从多个角度进行考量，同时更应该与时俱进，引进先进的管理经验，提高计算机信息管理技术，为民航事业的发展奠定基础。

Research on the maintenance of airport network system in Big Data age

Wang Wenhui， Wang Jian， Du Haoping， Jing Yani

（Gansu Civil Aviation Airport Group Co.， Ltd.， Lanzhou 730000， China）

Abstract：In recent years， with the rapid development of information technology， the application of various technologies based on Internet technology has been deeply integrated with various industries. The growing maturity of Internet technology indicates that China is accelerating into the era of Big Data. In the era of Big Data， the civil aviation industry is also actively exploring the development path of sci-tech wisdom. Among the numerous problems that need to be solved urgently， it is extremely important to improve the efficiency of system maintenance. Based on the development direction of the airport network system in the era of Big Data， this paper discusses the specific plan for the maintenance of the airport network system in combination with daily work experience.

Key words：information technology; airport; network system maintenance; computer

[參考文献]

[1]任陇.民航机场弱电网络系统及相关技术研究[J].信息记录材料，2018（8）：116-117.

[2]张键，廖必凯.浅谈机场航站楼民航专业弱电系统第三方测试[J].民航科技，2011（2）：83-86.

[3]李煜国.关于机场航站楼弱电系统在工程建设过程中质量控制的探讨[J].科技创新导报，2015（19）：201.

作者简介：王文辉（1989—），男，甘肃白银人，助理工程师，学士;研究方向：机场信息化。