鲁自琼

中图分类号：A 文献标识码：A 文章编号：（2021）-33-328

案例介绍：

小瑶，一个性格极其内向的女孩。母亲在她很小的时候患心脏病去世，父亲回四川多年没有消息。这些年一直与外公相依为命，小瑶从小体弱多病。因离家比较远，从一年级起，她就在学校住宿。平时在校很少与人交流，上课从不举手发言，老师问她话总是低头小声回答。课间也一个人静静地坐在座位上独自玩耍。这学期，她的成绩一落千丈，上课老走神，神情似乎很焦虑，静不下心来学习，学习任务也迟迟无法完成。

案例分析：

小瑶从小缺少父母的陪伴和关爱，长期与老人生活在一起，和老人缺乏心灵沟通和交流。家里经济条件不好，长相一般，学习成绩一直不太好，同学们也不愿意和她玩，所以产生了自卑心理，觉得自己这也不行，那儿也不如别人，做事缺乏自信心。遇到一点儿挫折，心理就承受不住。

疏导过程：

经过一段时间的观察，我发现小瑶学习状态越来越差，于是决定抽课外活动的时间请她到办公室找她谈心。起初，她表现得很紧张，低着头，一言不发。我让她坐下进行一番劝导后，她才慢慢放松下来，我们正式开始交流。

一、了解心理状态。

从小瑶的倾诉中，我慢慢了解到她的心理状态：家里经济条件差，外公年级大了，自己不能帮他做点什么。加上学习成绩也不好，同学看不起，不愿意和自己玩。看到同学们都有爸爸妈妈的关爱，心里好羡慕。每次考试后，同学们得到奖励时，自己也很想学好，可是力不从心。……