周宝玉

(福建商学院，福建 福州 350012)

随着互联网及移动互联网设备的发展与普及，国内外电子商务产业迅速发展，网络交易用户规模也在不断扩大。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展状况报告》显示，2019年我国网民规模已经达到8.54亿，网络购物用户规模达到6.39亿，占全体网民的74.8%[1]。支付宝、微信等第三方支付手段的普及，促使我国网络购物迅猛发展。国家统计局数据显示，2019年我国网络购物交易规模达到了10.63亿元，同比增长16.5%(1)数据来源：http://www.stats.gov.cn。。电子商务作为“蓝海市场”，吸引大量的商户和平台涌入，2019年重点网络零售平台(含服务类平台)店铺数量高达1946.9万家(2)数据来源：http://www.stats.gov.cn。。最近几年，随着我国经济发展水平进一步提高，居民收入水平进一步提升，消费者对产品和服务需求的种类呈差异化发展，对海外产品的购买数量也逐渐扩大，2019年我国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，同比增长24.07%(3)数据来源：http://www.stats.gov.cn。。消费者在进口跨境电商平台购买商品时，受时间和空间的限制难以亲身体验商品的质量，如果发生质量问题或者体验不佳[2]，则售后服务程序比较烦琐。因此，进口跨境电商平台对消费者的购买行为具有重要影响。鉴于此，本研究对消费者选择进口跨境电商平台行为进行理论与实证分析，以期能够对促进我国跨境电子商务产业发展提供参考。

一、进口跨境电商平台交易模式分析

(一)保税进口模式

进口跨境电商平台最常见的交易模式是保税进口模式，也称为B2C模式，即经国家批准，由海关部门负责监督管理，将可以存放较长时间的商品集中储存在集散区域。……