蒋建芳 江苏省广播电视总台好享购物股份有限公司

引言

我国的电视购物业态起源于上世纪90年代。经过三十余年的发展，国内电视购物行业已经形成了相对成熟的产业链。作为零售业为主的电视购物公司，业务链条长，涉及领域多。业务环节主要包括商品开发、仓储、物流、覆盖推广、节目制作、新媒体直播等。

电视购物业务的运营与管理是一个相对开放的过程，其外部环境与内部要素均存在一定的不确定性，因此建立内审领导和管理体制机制，健全内审制度体系，提升内审的专业化和职业化水平，切实发挥内审管理的防范和指导作用，对实现电视购物公司的稳定、持续、高效运营发展具有十分重要的意义。

(一)电视购物公司运营管理风险。根据风险结构分解法，电视购物公司的风险主要可以分为经营风险、管理风险、技术风险三大方面。其中，经营风险又可细分为内容安全风险、质量安全风险、经营场所安全风险、特殊销售模式配送风险、负面舆情风险等方面；管理风险可细分为资产风险、合同风险、结算风险、廉洁风险等方面；技术风险可细分为播出安全风险、信息安全风险等方面，如表1所示。

表1 电视购物公司的风险分解结构

(二)内审目标。电视购物公司内审的目标就是通过内审查漏补缺，不断提升公司治理水平和风险防范能力，监督防止电视购物公司资产流失，助力公司实现转型升级，实现高质量可持续发展。

(三)制度依据。……