许欢 汪敏 刘雨

摘要：贵州是一个旅游资源丰富的地区，不论是从民族文化还是自然风光来看，都是不可多得的旅游胜地。在优越的自然条件下，贵州的旅游业发展迅速，但与周边省份相比，客源市场较小，旅游收入及市场占有份额比较低。因此，要找准突破口，紧抓旅游客源，稳定客源市场，促使旅游业平稳发展。

关键词：旅游客源市场;旅游定位;市场细分

旅游客源市场，是一个人口众多、构成复杂的巨大市场。他们来自不同的国家，有不同的信仰，不同的个性，不同的文化兴趣和不同的旅游需求，客源市场的需求是多样化的。客源市场要发展，要扩大，准确的客源定位是必不不可少的。所谓的旅游客源定位，具体而言就是结合自己的特色形成一种创意，使这种创意进入目标顾客的头脑中形成趋势消费群体，从而形成一个清晰的可操作的客源市场。客源定位是一个综合概念，囊括了了市场细分和目标市场选择。市场细分是根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行行为和购买习惯等，将市场分为若干相类似的消费群体。目标市场的选择则是在此基础上选择合适的市场。

一、贵州旅游客源市场现状

贵州省旅游面对的客源市场以国外（省外）旅游者为基础，以国内旅游者为发展目标，还包括省内旅游者，他们构成了了贵州省旅游传播的对象，即公众。这些来自不同地理空间的旅游者，由于各自拥有的信息和传媒视野的差异和思想观念的差异，使得人们对旅游目的地形象的认知产生差异。……