寇军 赵泽洪 田帅辉

[摘 要]基于SCL的教学理念在教学中发挥着越来越重要的作用，文章通过课程教学对照及相应实验课程任务的结果对照，分析了SCL教学法对于邮政与快递服务管理实验课程的优化效果。

[关键词]SCL教学法;教学效果;对照分析

[中图分类号] TP3-4;G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2021）10-0030-03

一、SCL教学法及其在实验课程中的作用特征

互动式教学在现今教学模式的优化和完善中占据着越来越重要的地位，SCL（Student-Centered Learning），即以学生为中心的互动式教与学[1]。首先，在这个名称中，明确了两个内容：一是以学生为中心，二是教与学的互动。无论只有哪一单方，都不能称之为互动[2]。以学生为中心的互动式教与学，强调以下几点：第一，好奇与有趣。然而，专业课特别是部分与技术相关的课程，其趣味性如何体现，笔者在相关教学课程中进行了深入研究。在课堂内容趣味性的引导中，对于学生求知欲的激发尤为重要。比如在一些包含技术内容的管理类课程教学中，可以先抛出一个看似简单、实际生活中可能经常应用到的问题，学生觉得简单，但是当强化其条理性的课程问答产生时，同学们可能会感觉其比较困难，这会提升学生对此进行专心学习的积极性。在邮政与快递服务管理实验课程教学中这一点时有体现。第二，合作与互动[3-6]。在邮政与快递服务管理实验课中，我们将两位学生分为一个实验任务小组，充分结合实验指导书内容，在任务设置时考虑构造有利于两位学生协作完成的相关任务。这也与未来学生可能在工作岗位的配合协作演训高度吻合，无论是开场活动（课堂导入）、知识点传递活动（也就是我们经常说的新授部分）还是复习与结束活动，都非常注重学生相互间的合作。第三，操作与体验[7-10]。与传统的教学相比，在以学生为中心的互动课堂中，动手操作与扩散性思维相关活动贯穿始终。下面，以邮政与快递服务管理分拨中心安全监控课程进行教学案例解析。

二、课程教学案例对比解析

在该案例解析中，充分运用对照教学效果试验方法，在课程的不同班级中采用对比分析法，即运用SCL教学法，对其相关实验作业样品进行对照分析。在邮政与快递服务管理分拨中心安全监控实验课程中，我们首先会给出安全监控的要点，请学生根据讲解和相关理论课知识进行分拨中心安全管理制度的设计和完善，并在该课程前的相关实验课程中指导学生进行快递分拨中心平面图的作图、设计、相关站场的面积规划等。下面对比分析部分实验小组的作业样本案例（A组为未采取SCL教学法的班级，B组为采取了SCL教学法的班级）。

小组A。

1.货物，车辆进入流程监控：这里是要对车辆上的货物进行监控，防止车辆司机在进入途中的某个偏僻的地方私自打开货物或者盗窃货物，把丢失货物这个罪名加到分拨中心的头上，也防止车辆在进入分拨中心且在分拨中心出了事故之后与分拨中心产生纠缠。

2.货物下载监控：这里是对货物下车人员的一个监管，若货物在下车过程中是因为某个人或某个不确定因素而破损了，就可以通过这个监控快速地找到为这个破损件负责的人。

3.人员搬运监控（路线监控——电梯内外、楼梯转角、过道）：防止货物在搬运过程中产生破损件、丢件、盗件的情况。

4.消防监控（消防报警室）：在分拨中心出现消防事故的时候能快速做出正确的应急处理，降低分拨中心的损失。

5.防盗监控：三楼以下安装防盗网或者栅栏，防止货物被盗窃。

6.監控室人员配备（比如两人一班，一天三班）：有了监控那肯定就需要有监控室，有监控室那就得有专人值班，但值班时间不能有一点空白，这非常重要。

7.安全人员（保安）配备：如一岗三人（三班倒）;保安可以有效地防止不讲理的人员在分拨中心闹事，这对分拨中心的安全是很有好处的。

8.来访登记册（来访人员姓名，来去时间），保安值日日记（每天上班进行签到，离开交班时签到）：防止外来人员破坏分拨中心，要严格登记来访人员信息。

9.电工配备，电工的岗位职责：分拨中心每时每刻都离不开电，电工必须随时待命，以保证分拨中心的电力安全。

10.相关安全培训内容：让分拨中心人员有安全意识，当分拨中心出现紧急情况时能做出正确的应对方法，把分拨中心的人员及货物、设备等的损失降到最小。

11.具体的流程安全监控：（1）入库安全;（2）存储安全;（3）搬运安全;（4）运输安全。

小组B。

1.货物，车辆进入流程监控。货物：快递员用其配备的专属巴枪扫描货物，巴枪带有该快递员的个人信息。收派员会将订单信息录入巴枪中，随即公司系统就会产生一个运单，并自动传入快递信息系统。如果快递员在收件时没有扫描该快递单号，那么当它到达下一个分拨中心时是不能被接受的。如果下一环节发现该包裹损坏，则提前报备，公司会追究上一环节负责人的责任。如果货物被私藏，则也能追溯到是哪一个环节的问题。车辆：主要对一些技术应用方案等进行描述。

2.货物下载监控。应在监控范围内由两人及以上人员共同进行，做到轻拿轻放，坚持大不压小、重不压轻的原则。严禁野蛮操作，乱丢乱扔货物，由此带来的损坏由当事操作员承担全部责任。

3.人员搬运监控。安装电视监控系统，在物流仓库以及办公区的主要出入口、楼道、停车场及走廊设置前端摄像机，将图像传送到监控中心。

4.消防监控。设置有效完善的火灾自动报警系统和消防联动控制系统。这两个系统均由中心计算机系统控制，火灾自动报警系统包括人工报警按钮和自动探头系统。这两种方式互为补充，可以最大限度保证发现火灾险情及时报警;库房内严禁烟火，禁止吸烟;注意电器电源安全，定期除尘、检查和检修相关电路;在建筑体四周合理设置安全疏散出口，按照“建筑设计防火规范”保证数量、间隔，并保证能随时开启使用;设置有效、足量的火灾预警、消防灭火器材，根据库房面积和环境合理设置自动探头的种类、数量和位置;在仓库内外设置消防栓和消防水池，要保证水枪水柱能覆盖仓库任何位置，并设置有效的自动喷水灭火系统。

5.防盗监控。三楼以下安装防盗网或者栅栏;装置监控设施，确保库房快件安全，专人管理，定期维修保养监控设备;未经允许，严禁带闲杂人等进入库房。

6.监控室人员配备。两人一班，一天三班。实行每日24小时值班制度，每班工作时间应不大于8小时。

7.安全人员（保安）配备。一岗三人，三班倒，周一至周日全天24小时执勤。岗位职责：负责分拨中心的安全、秩序的管理工作;通过相关安全保卫及管理措施，预防抢劫、盗窃、毁坏等刑事、治安案件。科学管理，根据项目的实际情况合理设置固定及巡视岗位。发生紧急、突发事件时组建应急小组，进行救援。在适当的指导下，负责分拨中心内交通疏导工作：制止超速，防止意外事故发生;做好访客登记工作。完成分拨中心指派的其他临时工作。做好工作预案中的各项规定工作。

8.来访登记册，保安值日日记。登记册：包括来访者姓名、联系电话、来访单位、来访事由、来去时间;保安值日日记：每天上班进行签到，离开交班时签到，填写巡逻记录、保安工具的使用情况、突发事件等。

9.电工配备，电工的岗位职责。配备两名电工。岗位职责：配送中心内水、电的基本维护;传送带、液压车、高位车的一般维护、保养;夏季使用的电风扇、鼓风机等的安装、拆卸、保养;协助场地上点数、看车等工作。

10.相关安全培训内容。包括：开展安全生产月活动， 进行安全教育、安全检查，进行安全装置的维护;召开安全生产会议，检查、总结和评比安全生产工作;发生安全事故后召开现场会议，分析造成事故的原因及其教训，确认事故责任者，制订防止事故重复发生的措施，总结发生事故的规律，有针对性地开展安全教育;组织安全技术交流、观看展览、张贴宣传画、宣传标语等，经常提醒员工注意安全;外来人员的安全教育;外来施工人员的安全教育及施工现场安全教育由项目负责单位和项目所在部门负责，安全管理科进行监督;进入公司参观、学习、检查等人员的安全教育，由接待部门负责对其进行入厂安全注意事项教育，进入生产现场必须有专人陪同，以保证安全。

三、教学效果评估与优化

由以上对比及其与试验对照组的比对分析可以看出，采取SCL教学法可以有效激发学生的条理性思维、逻辑思维，且可以在一定程度上通过部分讲解性的引导，进一步完善学生对于某一个知识点、思维点的认识，并可由其圆满地阐述出来。

在教师的引导下，学生思维的连贯性、全面性等可得到一定程度的激发和提高，比如，在对具体监控内容的思考与阐述上，其思路会更加清晰。对于教学与知识点对象也将不仅仅局限于对象的文字描述本身，而能通过对学习对象本身的理解，进一步将对象所处的生产环境、企业背景等联想和勾勒出来，将学习对象本身的特征等作用于其所处环境，这样就达到了知识对象的学以致用，在未来学生走向工作岗位的过程中，他们就不会感到知识是单一的知识点，而可以将其更好地运用到岗位工作中[11]。

从学生的分组情况来看，基于SCL教学法的分组过程，摒弃了传统的邻桌学生构成任务小组的方法，只是规定小组成员的数量，由学生自行分组，并且在教室（实验室）的选择与布置上，我院实验中心提供了围圈式、直线式、扇形等多种课桌摆放与组合方式，以期强化小组合作学习[12]。从课程进程实际情况来看，在教师的巡视下，无学生做与课堂无关的事情或者交谈，所有小组学生均能紧密配合，达到了较好的小组内组员协助效果。

从多样化的系列学习活动进展来看，分拨中心安全监控本身是一项相对枯燥的知识点和教学内容，但是通过SCL教学法的运用，前期充分提升学生的未知感，激发学生学习动力和学习热情，将任务导向与问题驱动作用充分发挥，开启知识竞答;课中通过与学生、任务小组的衔接互动，提升课程内容的新鲜感和趣味性，使学生主动学、爱学[13-14]。此外，SCL教学法改变了传统的固化的教学大纲，充分考虑学生能力培养的需求变化，考虑需求的重新构建因素，充分完成能力目标和逻辑的系统化，并将其贯穿在实验课程教学中。采取SCL教学法的课程将体现每一个个性化培养的方向，或者是个性化能力目标的实现路径，比如通过本实验课安全监控相关内容的教学后，提到分拨中心安全监控这样的一个知识点，学生就可以立即联想到一些装备模块，及其相应的在安全监控方面的功能。

从课程体系的重构来看，虽然课程体系是一个系统、庞大的工程，但同时其又是一个需要进行分解，由诸多要素构成的有机体[15]。故结合SCL教学法，可系统地将每个专业群的能力目标、培养目标和可能的培养路径，每一个不同的要素进行系统化分解，科学化地与教学模式与方法进行匹配。基于此，设计课程体系的结构则应体现知识内容底层共享、中层重构和高层拓展这样的一个思想与目的。通过SCL教学法进行学生层面的引导和实施，可提升学生的创新思维、创造力、实践能力以及解决自身问题的能力等。同样，能力匹配上也应根据能力模型来进行，并通过SCL教学法的引导，实现其从未来的职业基础能力到综合能力，再到职业核心能力及职业拓展能力的提升，实现培养路径的优化。

从课前准备与课后交流情况来看，本教学法在运用中，特别是在疫情期间，充分结合了网络教学软件与平台、QQ等即时通信软件，课前发布预习资料，主要侧重于学生问题、兴趣的激发，并对学生进行“一对多”及“一对一”的沟通，教师可以对学生的任务完成思路、知识疑惑等进行解答与分析，这将极大地提高课堂教学效率，实现课前、课中与课后的有机衔接与相互补充，实现对于复合性基础技能人才的培养。

从教学效果评估来看，通過对班级共20余组学生的作业样本对比分析，学生对于理论知识的综合运用效能得到提升，对于软件工具等的使用更加熟练，并将已有的资源通过教学圈的放大，更加灵活地运用已有的资源。总之，SCL教学法使教师、教学由传统的讲授内涵扩大为教师的讲授与互动参与，增强了学生的成就感和学习的获得感。

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[责任编辑：陈 明]

[收稿时间]2020-05-29

[基金項目]重庆市教委教育科学“十三五”规划重点课题（2019-GX-007）;智慧物流与智能制造两业融合（生产物流）复合型人才培养教学标准制定项目;重庆邮电大学本科“金课”建设项目（XJKXX2020-06）;重庆市哲学社会科学创新研究团队成果。

[作者简介]寇军（1984-），男，重庆人，重庆邮电大学经济管理学院/现代邮政学院讲师，博士，院科研秘书，研究方向：邮政与快递服务管理。赵泽洪（1952-），男，重庆人，重庆大学公共管理学院教授，硕士生导师，研究方向：现代企业管理。田帅辉（1984-），男，河北邯郸人，重庆邮电大学经济管理学院/现代邮政学院副教授，博士，副系主任，硕士生导师，研究方向：邮政与快递服务管理。