王金雪 姚鹏

【摘    要】政务媒体的形式和功能随着媒介技术和治理理念的发展不断演进。智能时代技术与协同共治理念交相辉映，政务媒体智能化，其传播过程和传播/服务模式转变，由此智能时代政务媒体的角色由政府宣传、传播和服务渠道、工具转变为政府的数字化身、数字社会建设的引领者和多元共治的协调者，其核心价值相应地由政务信息的生产和输出转变为感知、激活和联结。

【关键词】智能时代;政务媒体;角色定位;传播价值

【基金项目】河南省哲学社会科学规划青年项目“河南省政务新媒体效能评估研究”（编号：2018CXW016）。

一、政务媒体的定义及其演进

（一）政务媒体的定义

“政务”指行政事务，泛指国家管理工作。在信息传播领域，媒介（media）通常指用来承载或传递信息或数据的工具。随着社会尤其是技术的发展，媒介的具体形式不断发生变化，如以无线电技术为基础的传统广播和以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的“新媒体”。

政務媒体通常指围绕政务活动进行传播时用来承载或传递信息的媒体，具有公共服务和媒体双重属性。其传播主体是政府机构及其公职人员，接受主体是民众、企业和社会组织等。

（二）政务媒体的演进

传统媒体时代政府机构及其公职人员通过电视、广播等媒体接受社会监督，与民众进行交流，由政府部门主办的电视问政节目是这一时期典型的政务活动传播渠道;进入互联网尤其是移动互联网时代，政务新媒体蓬勃发展，政务新媒体是“政府机构、公共服务机构和具有真实公职身份认证的政府官员进行与其工作相关的政务活动、提供公共事务服务、与民交流和网络问政的新媒体平台。……