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突发公共事件风险感知对员工复工的双重影响

2021-10-12周锦来高中华

管理科学 2021年3期
关键词:影响研究

赵 晨,周锦来,高中华

1 北京邮电大学 经济管理学院,北京 100876 2 首都经济贸易大学 工商管理学院,北京 100070

引言

2019年12月,新冠肺炎疫情突然暴发,给人类社会的生产生活和交流交往按下了“暂停键”。在社会各界的共同努力下,全国疫情形势逐渐好转。2020年2月8日,国务院联防联控机制对切实加强疫情防控、有序做好企业复工复产工作做出安排部署[1];2月中下旬起,全国各地陆续复工,人们怀着希望和焦虑重新回到工作岗位。在此背景下,如何引导员工适应变化、快速恢复工作状态对企业而言至关重要。

新冠肺炎疫情是一起典型的突发公共事件。在经历突发公共事件后,员工通常表现出较高的风险感知水平,进而影响自身的工作状态[2]。作为企业活动的基础力量,员工的工作结果对于企业恢复生产具有重要意义[3]。但已有研究中关于突发公共事件风险感知对员工工作状态的影响仍存在争议[2,4]。因此,有必要进一步探究突发公共事件风险感知对员工工作结果的影响机制,进而指导企业在突发公共事件后的有序复工。

鉴于此,本研究聚焦于突发公共事件风险感知对员工复工期间工作状态的双重影响。基于压力源-压力-反应框架,探究突发公共事件风险感知通过目标压力的中介对员工主动性行为和工作疲劳产生影响的机制。同时考虑员工特质差异的影响,引入员工焦虑作为调节变量。本研究在理论上明晰了突发公共事件风险感知对员工复工状态的双重影响,在实践上对突发公共事件后的企业复工具有指导意义。……

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