魏振涛 邢文芳 高福欣 王志锋 浦晓亮

（北方材料科学与工程研究院，山东 济南 250031）

0 引言

逻辑说服是以逻辑思维的表达方式，采用一定的沟通技巧，达到说服别人的目的，同时有助于保持独立思考，不被轻易摆布和利用，是沟通的一种重要方式。美国作家兹韦费尔认为“管理就是沟通，沟通能够解决一切”。科研院所科研管理部门对科研项目的管理，从项目前期立项论证到技术攻关，再到项目验收及成果鉴定和申报等每一个环节都离不开与内外门部间的沟通，只要其中任何一个环节沟通出现障碍，都可能造成科研项目“流产”。因此，富有逻辑性、说服力的沟通对提高科研管理成效起着至关重要的作用。

1 科研管理中沟通的主要类型及作用

科研管理沟通是对科研相关的信息进行传递和交流等活动与过程的全面管理。科研管理部门是科研院所的“中枢”系统，承担着与上级机关、外部合作配套单位、单位内部其他管理部门及一线科研人员沟通协调的任务，起着“上传、下达、外联”的作用。因此，科研管理沟通对科研项目顺利完成、单位战略目标实现具有积极作用，主要类型有以下两种。

1.1 纵向沟通

纵向沟通是指具有高低结构层级的群体或组织之间的沟通，分为向上沟通和向下沟通两种形式。

向上沟通指下级向上级进行的信息沟通。例如，科研院所与上级主管部门所建立的联系。科研院所要及时向上级主管部门汇报科研现状、最新成果、趋势、存在的困难和需解决的问题，寻求得到上级机关的科研项目支持。同时，科研院所要加强与国家、地方等机关的沟通，全面准确把握科技政策、科技信息，为本单位制修订配套政策提供依据。

向下沟通是指信息由较高层级流向较低层级的沟通过程。例如，科研管理人员与技术人员之间的沟通。一是科研管理部门要及时将收集到的科技政策和信息、上级主管部门的要求以及本单位相关政策和发展方向等及时、准确、全面地传递给科研人员，使他们更好地开展科技创新工作。二是科研管理部门要了解科研进展，形成报告，及时向上级机关汇报。三是要主动发现项目研发过程中所遇到的困难，给予科研人员资源支持。

1.2 横向沟通

横向沟通是指相对同等层级的组织之间或人与人之间的沟通，有内部、外部两种方式。

内部横向沟通是完成科研工作的重要支撑。科研管理部门必须与单位内人力资源、质量、财务等部门建立良好的沟通联系，为科学研究提供全方位的保障，更好地实现科研目标。例如，科研项目立项后需对项目经费进行持续跟踪管理，预算编制、经费报销、成本核算、经费结算、结余经费管理等，都需要与财务部门进行沟通交流、密切配合。

外部横向沟通有助于形成创新产业联合体。很多科研项目必须借助外力才能完成，科研管理部门应与其他科研机构建立良好合作关系，进行联合攻关，提升自身技术能力。同时，科研院所不擅长科技成果转化和产业化，需要与企业合作进行科技成果推广转化。

2 提升逻辑说服力达到有效沟通的几点技巧

2.1 话不在多，达意则灵

沟通的最终目的是要让对方能够认同自己的观点。“牵牛要牵牛鼻子”，与人沟通的关键是要说到点子上，只有恰到好处才能让人更好地接受。

2.2 逻辑严密，提高效率

观点明确、简洁有力、逻辑严密的语言，就像一把锋利的宝剑，直击人心，提高沟通效率。要主动掌握并熟练运用语言逻辑，提高说服力。

2.3 树立自信心，增添说服力

言为心声。说服力是自信心的传递，自信要建立在对自身、对事物的正确认识之上，既不要妄自菲薄，也不能夸大其词。在沟通的时候首先要充满自信，才有可能打动别人。

2.4 以心换心，站在对方的立场思考

沟通与交流之前，要站在对方的角度和立场考虑问题，多体会对方的感受，多了解对方的难处，只有这样才能提出有效的解决方案，才能说到对方的心坎里，让对方更好地接受自己的观点和想法。

2.5 用心倾听，体现尊重的态度

“雄辩是银，倾听是金。”倾听是为了更好地说服，倾听可以得到很多原本不知道的信息，特别是对方内心深处的真正想法，只有这样才能有目的的说服，才能达到事半功倍的效果。

3 提高科研管理成效的思考

作为科研院所科研管理的一员，要注重科研政策、制度的学习领会，要加强专业知识学习，提高自身的业务能力，要加强沟通技巧的融会贯通，用正确的逻辑思维方式，提高说服力，提前策划、有序高效开展沟通，提高科研管理的成效。

3.1 业务本领过硬是实现有效沟通的前提

自信是一个人的底气，而底气则来源于对业务知识和技能的精通。2021年是“十四五”规划的起步之年，习近平总书记对创新驱动高质量发展做了全面部署，创新驱动发展、军民融合发展等战略深入实施，国家科技部、国防科工局、军委科技委、军委装备发展部及地方科技主管部门等不断改革科技计划。立足新发展阶段，一线科研管理人员要加强学习，学习历史和党的理论知识，掌握正确的科学的解决问题的思路和方法，学习与岗位职责相关的国家政策、法律法规以及上级部门相关的制度和规定，准确把握当下科研管理新要求新趋势，学习与业务相关的专业知识，持续拓宽研发领域。在完成日常工作的同时，更要掌握过硬的业务本领，提升自信心，为更好地开展科研管理沟通打好基础。

3.2 锤炼逻辑表达能力，提升沟通水平

心理学家阿西姆·亚里士多德曾说：“富有逻辑性的演讲是最有力的说服工具，华丽的辞藻以及优雅的风格都是次要的。”逻辑表达对于人们提升沟通能力和水平具有至关重要的作用。日常要注重研究逻辑说服技巧，在与他人的交流中不断积累实战经验，形成自己独特的、正确的逻辑思维和表达方式，以提升自己与他人沟通的水平，提高自己的履职能力。

3.3 制订沟通计划，提高管理成效

科研项目管理是一个独特的、复杂的、系统性的工程，包含整合、范围、进度、成本、风险、质量、资源、采购、沟通等管理工作。美国项目管理知识体系（PMBOK）指南建议科研管理人员要将75%以上的时间用在沟通上，可见沟通的重要性。作为科研院所科研项目管理人员，要根据项目的特点，及早制订沟通策略和计划，明确沟通原则，选择合适的沟通方法，保持畅通的沟通渠道，以高效的沟通保障项目高质量完成。

4 结论

有效沟通更多的是一种责任，承载着对科技人员的一种认真而严肃的爱，承载着对科研项目的一种科学而严谨的态度，承载着对科技强国战略的敬畏之情和使命之感。站在危机中育先机、变局中开新局的重要历史关口，科研管理人员更应该加强业务知识学习，努力锤炼逻辑表达能力，以富有成效的科研管理为建设创新型国家做出更大的贡献。