陈宣 孙海阳 王青云

摘要：互联网的迅速发展，使得社会各个方面都发生了翻天覆地的变化，标志着人类社会进入了新的信息爆炸时代，相继提高了人们对事物的欣赏水平。“互联网+”模式的出现，点燃了创业者想要通过“互联网+”改变命运的斗志;这为宠物市场的发展提供了有力的支柱，因此宠物爱好者萌生了希望通过“互联网+”模式改变宠物的待遇，就在这样的前提下，“互联网+宠物”模式应运而生。原本作为小众爱好的宠物饲养也进入大众化的时代，形成了独特的宠物市场，发展出了宠物经济。中国家庭拥有宠物的比例、宠物相关年均消费额在互联网+形势下仍有着巨大的可发展趋势，是名副其实的宝藏产业。

关键词：互联网+;宠物市场;宝藏

1 绪论

1.1背景现状

一半是爱好，一半是孤独。当今快节奏的生活，使不少人觉得有些孤独，而宠物的出现则给了他们精神上的寄托，给与他们精神的陪伴。从早期的单纯赏玩对象，发展到越来越多宠物成为人们的生活伴侣、精神的寄托——宠物在社会中的地位发生了悄然变化，我国越来越多的人开始养宠物。从饲主关系到“亲人”关系的逐渐转变意味着人们愿意为自己的宠物去消费，并且就这点来看，宠物也将会是一个经久不衰的产业。

1.2研究意义

方便人们进行宠物消费，保障部分宠物“精神寄托”的角色功能。利用互联网+，便捷人们进行宠物消费，及时为宠物提供更好的服务，避免宠物因某些原因，如未能及时接受医疗救助而远离人世的悲剧发生，导致饲养人心情沉重难以接受，宠物对于饲养人来说的精神寄托也就随之消失。

改变宠物待遇，为宠物市场提供多元化服务。传统宠物行业发展基础较为薄弱，特別是只有线下运营模式，对于宠物主人来说不仅麻烦而且服务体验感很低等。基于这些不足，宠物爱好者希望通过“互联网+”的模式，提供线下不能提供的更加多元、系统化的服务体系，促使线下与线上相互融合，改变宠物待遇，让宠物享受更优质全面的服务，并且从中给消费者提供更加完善、安全、专一的服务系统，最终形成系统化的宠物市场产业链，达到为宠物市场提供多元化服务的目的。

拓宽宠物市场发展路径，全面促进宠物行业的发展。近年来饲养宠物的越来越多，所需要的服务日益增多，并且当代人，不管是年轻人还是老人甚至是小孩，对互联网的喜爱度、使用度总体较高，因此宠物爱好者将宠物行业与“互联网+”相结合，创新新的模式，打造新的竞争优势，从而带动宠物行业的前进与发展，提升我国宠物市场的竞争优势。

对于“互联网+”模式下宠物市场的发展战略，不管是从企业还是从政府角度来看，都是有利于我国宠物市场的良性发展的。譬如良好的宠物市场运行的环境和规则，不仅有利于国内外宠物行业的竞争，而且有利于为下一步发展策略的制定与实施打下坚实的基础，避免宠物行业畸形发展，最大程度的减少不必要的的损失，使其更好地为国民经济的提高服务。

综上所述，宠物产业的前景是巨大的，只要我们正确的指导宠物行业的发展方向，它必然会搭乘互联网的“快车道”，协调、健康地发展。值得关注的是，“拥抱新势力”——2021年宠物行业新消费峰会举办，标志着我国宠物市场经济消费升级和结构转型的进程，开始在“快车道”上加速向前。我们坚信，宠物产业蓬勃发展的春天已经到来。

1.3 相关概念

“互联网+”通俗的说就是“互联网+传统行业”，代表着一种新的经济形态，其有六大特征：跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切，“互联网+”结合其本身的特点和优势，对其他行业进行整合升级转型，使得在当下的新发展中传统行业能够生存下来，从而最终推动社会进一步地向前发展。

2 国内市场与国外市场分析

2.1 国外市场

目前，国际宠物市场已经趋于成熟，养宠物已经成为社会发达的一种标志。随着人们对宠物的喜爱，饲养宠物的人也越来越多，需要的宠物数量也随之增加，宠物产业快速发展扩大，逐步形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。有关数据显示，2001年，宠物为美国经济创造了276亿美元的消费;57%的瑞典养狗者购买了宠物保险;甚至德国的年国民收入的17%来自犬业等，就目前国外的宠物市场发展形势来看，我国宠物市场的发展将具有很大的发展潜力。

美国宠物产品协会（APPA）的最新统计数据显示，2018年全宠物消费金额支出规模达725.6亿美元，同比增长4.4%。预计2019年美国宠物消费金额支出规模将达到753.8亿美元左右。2018年美国宠物食品的销售规模达303.2亿美元，在细分市场中规模最大，占比高达41.8%;其次宠物医疗服务及相关药物产品市场的规模均超过180亿美元，占宠物消费市场的比重均超过22%等等，因此随着国外宠物市场的发展，我国宠物市场完全有巨大的发展潜能，不管是医疗等各项服务必要时还可借鉴国外宝贵经验，推动我国宠物市场的发展。

2.2 国内市场

从2020年的数据来看，我国的城镇宠物（犬猫）消费市场规模已经达到2065亿元，同比增长为两个百分点。而从其类别来看，宠物犬的消费市场规模达到1180亿元，同比下降五点一个百分点;宠物猫的消费市场规模达到884亿元，同比增长十三点三个百分点。根据预测，互联网+形势下的市场规模有望达到2000亿元，使我国成为全球第三大宠物市场。但我国宠物业的发展还存在很大的问题，特别是宠物医疗服务机构在服务与体验方面相对落后。宠物饲养人对于宠物医疗保健意识的不足、医疗保健技术还有待提高，从而造成了宠物行业各个领域的协调发展，因此，这正是我们的机遇所在，是我们需要提升的点，是我们可以展现我国宠物行业发展潜能的重要途径。

从目前全球的范围可以得出，相比美国的68%、澳大利亚的57%、德国的36%、日本的28%，我国宠物渗透率仅仅只有6%，无论是从养宠家庭，还是从宠物的渗透率来看，与欧美国家，甚至和日本相比，中国的宠物数量相差甚远。所以未来整个国内宠物市场的发展空间和潜力还是非常大的。如下图2-1所示：

伴随越来越多的宠物成为人们精神寄托、家庭成员的相继发展，人们在健康的问题上格外重视，甚至有些家庭视宠物如命，比对有血缘关系的家人都重视，我国宠物健康医疗的支出随之持续增加。对于我国来说，宠物医疗领域是产业链的短板，属于产业链下游，占比约23%，包括疾病预防、诊疗、宠物保健等。

目前，我国宠物医院行业内存在大量中小竞争者，具有连锁率低、规模小、缺少标准、服务质量参差不齐等缺点;如今，我国宠物医疗行业竞争相对较小，缺乏有利的宠物行业市场规范制度或体系，没有法律保护和制约，促使中小宠物门店利用自己位置优越的优势，从中获取利润。还有相对于大的且正规的宠物医院门店，中小宠物医院门店大多存在设备单一、相关专业人员缺乏、以盈利為目的无证经营的黑店大肆猖狂，可提供 简单医疗服务，但难以应对复杂的宠物疾病，易导致误诊错诊，不仅影响宠物行业的声誉，甚至对宠物的生命造成了威胁。目前中国已有20%的家庭饲养宠物，据预测，饲养宠物的家庭还将以每年20%-30%的比例持续上升，但与日益增长的宠物数量相比，宠物医院的数量却只有1万家左右，每年宠物主人带宠物去过宠物医院的比率只有12.5%，而发达国家的比率要超过50%。

综合以上我国借助网络渠道发展宠物医疗依然处于前期，并且各医疗机构质量参差不齐的状况，我们宠物医疗APP的发展将有广阔的前景，首先可以顺势而为，抓住机遇，深度探索当前网络宠物医疗的不足并加以弥补，其次，参差不齐的宠物医疗机构更是需要我们来为客户甄选质量高又地点便利的医疗机构。

3 宠物市场中现存的问题

3.1传统宠物行业利润令人担忧

当今宠物店， 传统宠物店技术相对落后、人才缺少、资源闲置、不够便捷、产品质量不能保障、与用户互动较少等缺点使得消费者很难信任宠物店服务是否全面周到，因此有些宁可花更多的钱去高级宠物店，这样，传统宠物店的运营难以维持，大部分选择关闭。

3.2专业人员较少，技术利用率低

现在宠物行业不仅缺乏专业人员，而且对于不同技术人员的利用率也存在很大的问题。比如，有些宠物店为了降低成本，提高公司利润，聘用较少的宠物行业服务人员，高技术的宠物专业人员也会被老板安排去给宠物洗澡，极大地浪费了专业人员的技术，这就完全印证了怀才不遇的苦闷。

3.3地区资源分配不均

当今社会，不仅城市居民养宠物，县城、农村地区也养宠物;但就目前来看，，城市宠物店等设立的较多，而县城、农村地区的宠物并不能享受到宠物相关的资源，甚至当宠物生病都很难找到合格的医院以及有职业素养的医师为自己的宠物治疗，因此地区资源分配差异很大。

4 发展趋势

4.1 线上零售推动行业进一步扩大

近几年，宠物线上和移动端的销售取得了飞速的发展。特别是受疫情影响，今年大部分产业被迫线上经营，有些人会觉得生活必需品采取线上销售应该广受欢迎其他的根本不值一提，恰恰相反，今年淘宝、抖音、拼多多等各大平台宠物直播场次每天观看人数超100万。宠物直播的大肆兴起，不仅一方面给人们带来了娱乐消费，而且促进了宠物线上销售市场的扩大，这种新的零售平台更推动了宠物行业的发展。

4.2 产品定位差异性愈发明显

不同渠道的宠物机构产品范围和产品定位的选择往往是不同的。传统宠物诊所和宠物医院往往会选择中低端和销量比较高的宠物系列，专业的宠物医院其可在线上提供医疗服务、护理服务的咨询与预定，以及提供玩具、清洁用品等全品类产品。未来，不同销售渠道宠物机构对产品定位的差异将愈发明显

4.3 影业布局促进文化传播

影视业对于中华文化的发展一直起着重要的作用，我国影视业无不彰显文化自信，不仅人是影视业的主体，而且宠物也不例外。就拿前几年的电影《宠爱》来说，里面的拉布拉多犬就是宠物，而且还是训练有素的导盲犬，宠物进军影视行业，能更加快捷直观地呈现给人们，让人们对于中华文化有了更深刻地印象。宠物影视布局不仅是要在电影方面而且还要进入书籍、杂志等各大平台，从而提升文化的影响力，推动文化的传播。

4.4 智能硬件实现全方位检测

通过GPS的精准定位，实时掌握宠物位置，可帮用户迅速找到丢失爱宠;如“有宠贝贝”一款宠物防丢和宠物健康管理的智能设备，可全方位监测宠物的运动、睡眠数据。外形精巧，做工不凡。重量轻巧，佩戴也非常方便，可适用于各种体型的宠物。而如今更多选择把智能管理客户端结合在APP里，极大方便了宠物用户。

5 总结

在宠物市场互联网化的进程中，改革创新是永远不变的核心。伴随着年轻消费者崛起，宠物行业诞生了众多新品牌和新业态，不但给消费者带来不同于以往的体验，也给行业发展注入新鲜血液。行业普遍需要强化运用大数据进行消费者研究和深度用户需求挖掘的能力，加速数字化转型。建立覆盖线上线下、公域私域的布局，形成基于数字化、资本化、线上线下全渠道、行业上下游一体化的电商、数据、企业服务、物流、金融五大业务版块，全面赋能产业链上下游。在宠物的产业中，积极参与动物保护行动，提升全社会对动物保护的关注，创造宠物业的优秀品牌，培养宠物拥有者的互联网品牌意识，企业将具备“连接万物”的能力，互联网经济不再单单局限于虚拟经济世界，而是更具有实体性，真正的造福于宠物产业中的实体服务业。

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基金：西北民族大学本科生科研能力训练项目资助项目（项目编号XBMU21146）