◎涂亚卓

数字时代，政府门户网站已经突破了信息化、电子政务的范畴，最大概念和意义上以流媒体的运作方式，让数据包可以像流水一样发送，例如音频、视频、动画或其他多媒体文件，以此促进和实现政府向规范化服务型政府转型和发展。网络时代，互联网就是放大器，推动着社会民意在不断更迭的技术支撑下以便捷、交互、匿名、低成本等方式，逐步演变成为“舆论场”上的核心表达。

做好舆论引导工作，事关政府形象，事关社会稳定。准确把握当下舆论的特点和规律，加强对舆论影响的引导和完善，拓展公民政治参与的公共空间，对促进我国社会民主政治建设具有重要意义。本文将结合湖北省政府门户网站在战“疫”防“疫”、疫后重振等重大突发事件中的案例实践，着重论述政府网站如何在社会舆论中影响需要影响的人。

一、辩证思维政府网站的政务属性与媒体属性

政府网站本质是开放的虚拟政府，其核心内涵就是运用网络信息技术打破政府部门之间的实体组织界限、消除政府和公众之间的时空距离，通过重组和再造政府信息公开、政府组织与流程，实现政府的高效公开运作。

相比实体，政府网站建设与发展的目的和作用是提升政府公开的质量和水平，提高行政的效率和效能。一方面，通过政府网站，政府服务对象可直接获取所需的信息、服务；另一方面，通过政府网站，与各类社会主体可进行直接的沟通交流，并根据公众的具体内容需求与形式需求，提供相关服务。……