摘      要：公务员诚信与否直接影响到公众对政府的信任度。本文以扎根理论为依据，借助Nvivo软件对微博上有关公务员诚信的信息进行归纳总结后构建出公务员诚信影响因素模型，从官僚习俗、制度伦理、诚信档案、业务能力、监督机制和奖惩机制等六个方面进行分析并提出相关建议，希冀对提升公务员诚信水平有所裨益。

关  键  词：公务员诚信水平;扎根理论;Nvivo;业务能力

中图分类号：D630        文献标识码：A        文章编号：1007-8207（2021）09-0015-07

收稿日期：2021-03-26

作者简介：王洪涛，辽宁工程技术大学行政管理系主任，副教授，硕士研究生导师，博士，研究方向为公共政策与政府治理创新。

基金项目：本文系2020年辽宁省教育厅课题“辽宁基本公共服务均等化差异测度与协调发展研究”的阶段性成果，项目编号：LJ2020JCW008。

一、问题的提出

诚信，即诚实，守信用。[1]“诚信者，天下之结也”（《管子·枢言》）、“不宝金玉，而忠信以为宝”（《礼记·儒行》）、“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”（《论语·颜渊》）……自古以来，诚信就是中华民族的传统美德。就个人而言，诚信是高尚品德，正所谓“君子养心，莫善于诚”（《荀子·不苟》）。对诚信的执着与坚守，已深深熔铸于中国人的精神血脉，成为中华传统美德的精神因子。[2]

“人而无信，不知其可也”（《论语·为政》）。作为国家治理的主体，公务员的诚信度不仅关系到自身形象和威信，更关乎全社会的诚信建设，关乎党的事业成败、国家的长治久安和人民群众的根本利益。[3]习近平总书记在辽宁考察时强调，领导干部要自觉讲诚信、懂规矩、守纪律。