蔡江婷

摘要：我国医疗设备处于社会发展的前沿，在经济中占据主导地位。各部门的专业能力和较强的职业素养经营着这么一支为人民服务的团队，其中行政管理工作作为核心后援会，专业力量不可忽视。本文基于社会主义医学发展价值观，展开对行政管理部门的探讨，主要从医院行政管理存在和问题、行政管理工作的对策和研究两方面展开论述。

关键词：医院;行政工作;管理问题;研究对策

引言

医疗市场愈演愈烈，各部门工作都应按照市场要求进行资源配置利用。行政管理部门在其中影响较大，管理人员的服务意识和医学管理制度都在深入变革。 医院是为社会主义健康事业服务的，须严格遵循市场经济规律，提高行政管理人员综合素质和管理能力。鉴于此，笔者对医院行政管理部门展开研究。

一、医院行政管理工作概述

（一）行政管理定义

现代医院对于医护人员以及管理人员在职业素养上提出了更高的要求，医疗团队的集团化倾向逐渐浮出并且呈现持续上升的趋势。医疗团队的硬核力量驱使着行政管理模式在大局面下不得不做出革新，管理模式也必然发生变化。行政管理部门在人事制度、资源分配、管理制度及后勤部门需建立先进的制度管理概念，让行政部门人员做到有据可依，促使医院在医学界更好地开展服务工作[1]。

（二）行政管理内容

仅对于医院的行政管理工作论，主要包括四点：对医院行政人员及其他各部门的管理工作，对于医学人才的管理工作，对医院行政环境及运转工作的管理，对医学数据信息建设的管理。以上问题笔者在调查研究之后，总结出来的四个方向，是各大医院行政管理工作的具體实施项目。

（三）行政管理部门现状

医院的行政管理工作主要有内部人员提升担任，对于医疗有着一定的了解，来源的方向主要是医技部门调转到行政管理工作岗位，普遍是高学历、高医术的团队现状，临床工作多年，有着丰富的工作经验。对于行政方面的工作，没有进行专业的学习进修，部分担任行政管理工作还要兼职临床工作，对于行政管理没有过多精力投入。再者就是高校毕业生，他们走出校门直接从事行政管理工作，鉴于医院工作部门的特殊性，难免会有疏漏，对于医院的制度体系不了解，又缺乏实操经验，造成行政管理部门运转出现问题[2]。一部分医院行政管理人员管理经验不足，医院发展历史悠久，造成人员结构复杂，职业素养高低不均，没有专业的文化知识，在工作中全凭经验累积，没有专业性的思维和学术性的创新意识，管理趋向于落后状态，无法达到现代医学对于用人单位的人才要求。同时医院将全部精力都投入在医技项目上，对于行政管理工作有所欠缺，导致大多数从业人员对于工作压力大，工作效率也一直处于无法提升的现状。加之行政管理流程落后，行政管理工作就是辅助医技部门工作更好的开展，当前行政部门的工作流程  无法辅助医技工作，例如医学器材购置，这方面存在不合理现象或机器耗资就要跑很多部门解决问题，降低了医学人员工作效率[3]。

二、医院行政部门管理对策

（一）提高医院行政管理人员综合素质

管理人才对于行政部门运行体系有着提升工作效率的作用，人是管理的主导地位，对于部门有一定的影响力。对于行政管理人员需加强自身专业知识和职业素养，定期进行培训，学习符合医技运转的最新概念，掌握现代化工作能力，提升管理精神，提高工作质量。对于行政管理人员采取有效的激励方式，调动员工的积极性，增强执行力。激励法能组织成员的活性化，使管理组织中不再是简单的命令工作，而是员工的自主责任制，在工作中更多的是知识面的释放。在和谐的工作环境中，工作质量也会随之提高[4]。

（二）完善医院行政管理制度

权威的管理制度是员工执行的基本要求，管理的本质不是命令，而是协调人力资源。又因医院工作的特殊性，在协调上有困难，各部门之间平级关系较多，需将人员被动协调转化为主动协调，来进行制度的健全和完善。除此之外，还有优化行政管理流程，作为医技的辅助单位，在流程上必须提供便捷。在申报上将程序做到最简化，尽量采取“一站式”服务模式，在申报上必须做到快，不可拖沓[5]。

（三）科学调配管理权

通过整合人力资源职责划分，按照符合形势的管理进度需要，调度各部门的内部管理责任体系，力求各部门运行达到整体管理的标准要求;各部门职责内容管理必须精细化实施，在原有内容的保留上，加之创新顺应新形势发展的内容，在互相融合下进行职责精细化;工作需定期总结，责任体系必须按制度落实到各个部门，避免职责的重合性，在无法脱节的时候，主次关系要清晰，避免出现任务交叉现象;管理层领导的决策，在人力资源调整时，对于分工责任制要及时明确，避免新职位的不适应而造成工作运行瘫痪。

三、结束语

综上所述，医院行政管理部门作为医技部门的辅助核心，在工作上一定要有较强的执行力和权威的专业性知识。文中指出了行政管理部门现存的不足并给出了相关建议，希望在行政管理模式的创新下更好的辅助医学发展。

参考文献：

[1] 何艺. 浅谈医院行政管理工作存在的问题及对策[J]. 健康女性， 2020（6）：87-87.

[2] 程洋. 医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略[C]// 决策论坛—科学制定有效决策理论学术研讨会. 2015.

[3]王浩焯， 刘薇薇. 基于医院行政管理工作中存在问题的对策讨论[J]. 中国卫生产业， 2019， 16（03）：100-101.

[4]张绪孟， 陈爱萍， 张彩艳. 试析医院行政管理工作中常见的问题及对策[J]. 办公室业务， 2019.

[5]孙玲芝. 医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略[J]. 中文信息， 2020， 000（001）：275，288.