林俊

摘要：随着国民经济的发展与我国人口数量的增多，整个社会环境发生了重大变化。这就要求我国供电企业有效加强电力营销管理，紧密结合市场需求，与时俱进调整与完善自身的经营方式与经营理念，不断提高电力产品和服务品质。为此，本文概述了供电企业电力营销管理的重要性，分析了目前我国供电企业电力营销管理中存在的问题，并提出了供电企业电力营销管理的主要策略，以供相关电力营销管理人员参考，进一步完善供电企业电力营销管理工作。

关键词：供电企业;电力营销管理;问题;策略

做好电力营销工作，可以为供电企业带来更多的经济效益，促进供电企业的长期发展。因此各供电企业内部会定期或常态开展一些稽查工作，从而有效监督与控制企业营销管理过程，提升供电产品质量和营销服务水平。但这并不代表着目前我国供电企业在营销管理方面已经做得十分完美。相反，仍然存在着一些问题，直接降低了电力营销管理的效率，阻碍着电力企业经济效益的进一步提升。这就要求供电企业高度重视与不断改进这些问题。

一、供电企业电力营销管理的重要性

所谓电力营销就是以广大电力用户作为基本营销对象，以充分满足广大电力用户的电能需求为核心宗旨，将电能视作一种普通商品，展开一系列的宣传、销售与后续服务行为，从而尽可能地为电力用户提供优质、安全的电力产品与可靠满意的服务。做好供电企业电力营销管理工作，既是增强电力企业市场竞争力的需要，也是促进供电企业自身长远发展的需要。随着市场经济的快速发展，新兴能源产业快速发展，人们在能源使用方面拥有了更多的选择权。传统的电力能源市场供求关系开始改变，并且伴随着信息化时代社会环境的变化，对供电企业提出更高的供电质量与服务要求，电力企业只有主动创新，积极改进、调整和挖掘更有效的电力营销管理模式和策略，才能真正提升电力营销技术、产品质量和服务水平，更好地满足不同电力用户的个性化需求，留住更多的电力客户，才能在能源市场竞争中占据有利地位，获得更高的经济效益[1]。

二、供电企业电力营销管理中存在的问题

（一）营销管理理念与管理方式滞后

一方面，部分营销管理人员对自身岗位职责认识片面，在日常电力营销管理工作中，没有严格管控供电企业自身的电力营销策略，而是一味地将工作重心放在用电客户监督方面。这种本末倒置的管理观念，自然难以提升企业的电力营销效率。另一方面，有些供电企业的营销管理人员现阶段仍延用过时的传统稽查手段，花费大量人力物力来分析与核查业务流程和营销资料，既增加了电力营销过程中的成本投入，也无法确保最终稽查结果的真实性与可靠性。

（二）营销管理体制不健全

因为供电企业在我国长久处于垄断地位，思想观念与工作模式一时间无法得到彻底的转变，导致许多供电企业对电力营销工作重视不足，普遍忽视电力营销管理体系建设。有些电力营销管理模式和策略已经无法跟上时代步伐。传统落后的管理体制使得供电企业难以有效地利用好各项电力营销管理资源，致使较多有价值的电力营销管理资源白白流失[2]。

（三）风险防范意识不强

伴随着电力体制改革的深入，电力营销的重心已逐步自卖方市场至买方市场偏移，电力市场垄断态势正被逐渐打破，而电力营销信息越发成为大数据时代的“资源黄金”。这种情况下，供电企业势必需要加强营销人员的风险防范意识，高度确保营销系统内的客户信息安全。以此获得更优质的电力客户的青睐，有效实现自身利益最大化。但在实践中，有些供电企业的客户信息保护意识不足，部分工作人员的违规操作极易造成客户信息泄漏与被盗取。

三、供电企业电力营销管理策略

（一）积极创新电力营销理念

科学的电力营销理念与电力营销意识十分有助于电力营销管理水平的提升。所以一方面，供电企业需要定期对电力营销人员进行专业培训与考核，不断提升全体营销人员的专业素养，促使全体电力营销人员在日常工作中都能够积极创新营销理念与服务意识，不断提高自我的电力营销水平。另一方面，供电企业需要优化绩效考评方案，以充分调动营销人员的工作积极性与主观能动性，及时淘汰那些工作态度不端正，工作质量不佳的不作为员工。与市场接轨，舍得花重金招聘一批专业素养高，综合素质优秀的新营销人员，為企业的电力营销提供强大的人才支持。

（二）创建以市场为核心的营销管理体制

供电企业开展电力营销活动，强化电力营销管理的最终目的是为了获得更多的经济利润。而正确把控好市场需求，是供电企业成功营销，获得经济利益的前提与基础。基于当前供电企业落后的营销管理体制，供电企业有必要创建以市场为核心的营销管理体制，同时合理把控好市场需求与客户需求，真正依据市场实际发展状况，制定出科学实用的电力营销方案与策略，充分满足市场与客户的多元化的用电需要[3]，不断提升供电企业的市场化水平。

（三）持续优化供电企业的产品质量

优质产品是供电企业进行市场营销的底气与基础。如果供电企业一味将精力放在拓展市场上，并不重视企业电力产品的质量，那么就难以有效满足电力用户需求，无法留住与吸引更多的电力用户。所以供电企业需要将优化产品质量作为电力营销管理工作的重中之重。在日常营销管理工作中，一方面，不断强化网架结构，提高故障抢修的速度，不断提升电能供应的可靠性和稳定性，最大化减少不必要的人为停电行为。另一方面，精确记录电网运行中各项业务数据，定期核检相关输配电设备的安全性，确保所有供电设备性能良好，功能优越。此外，还应该因地制宜，依据地方气候特点等因素，制定针对性的应急处置方案，以便出现供电事故时，可以实现快速处理，尽可能减少对客户正常用电需求的影响。从而真正全面确保供电服务质量，有效吸引更多的电力用户。进而增强供电企业的市场竞争力，促进其长远良性发展。

结语

总之，虽然近些年来，我国正在大刀阔斧地开展供电企业改革。但是目前仍有部分供电企业的营销管理人员营销管理理念存在偏差，管理模式落后，风险防范意识不足，严重影响了电力企业营销工作的顺利进行。为此，供电企业有必要通过创新电力营销理念，创建以市场为核心的营销管理体制等措施，进一步加强电力营销管理。从而逐步提高供电企业的市场竞争能力，促进供电企业的长远健康发展。

参考文献：

[1]余静，卢勇.供电企业电力营销管理的现状与改进措施[J].中国市场，2020，（10）：136-137.

[2]李光辉，郭筠，孙卜.供电企业电力营销管理策略与实施措施的探索[J].百科论坛电子杂志，2020，（14）：23.

[3]白海涛.新时期供电企业的电力营销管理现状及改进措施[J].数码设计（上），2020，9（2）：171.