潘海燕

幼儿园管理要规范、科学、法治，更要尊重人本，适切的管理是一门艺术。其中，倾听艺术，是管理者的基本功之一。先哲苏格拉底曾经说过：“上天赐人两耳两目，只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语就形象地道出了“听”的重要性。作为管理者，在日复一日的时光里，如何从教师的语言里听到情绪、观念、想法和需求等信息;如何从烦琐的日常工作中听到细微变化，合理判断，做出积极反应，势必需要管理者不断地修炼。

教师的可持续发展又受益或受限于自身的表达，学会了说话，能把自己的想法、愿望合情合理地表达出来，也是一种莫大的能力。能说会听，才能更好地实施和谐教育。所以说，管理者的倾听，是一种艺术，更是一种智慧，如果管理者能学会倾听，无疑就是掌握了一把打开幽闭心门的钥匙，特别在当今迅猛发展的多元环境中，作为一名幼儿园的园长，要想使园所实施科学管理，教师实现可持续发展，构建和谐团队，就必须熟谙倾听的艺术，从多方面来提高自身的倾听能力，善听意、会解疑、能思辨，真正从倾听中修炼“小听力、大智慧”的教育格调与艺术。

一、善于倾听，为幼儿园管理构建支架

懂得倾听是一个人成熟的标志，它给倾诉者一个缓解压力的机会，让管理者站在倾诉者的角度看待问题，避免主观臆断。园长善于倾听教师的心声，可以尽快地走进教师的内心，读懂教师、更好地帮助教师，为幼儿园管理做好支架、搭好平台。……