【摘要】近年来，随着全球经济的飞速发展，各国之间的交流越来越频繁，这对航空领域的专业性要求也越来越高。作为航空空乘，在学习掌握专业技能的同时，英语能力的培养更加不容忽视。航空空乘的英语能力、交际能力正在受到社会各界越来越多的关注，这对于航空空乘的英语能力培养，也提出了更高更严格的要求，尤其是在跨文化交际领域，需要空乘人员具备的能力更高。本文通过对航空乘务者的教学研究，探讨如何提升英语教学的实际效果，切实增强他们的跨文化交际能力。

【关键词】跨文化交际;航空乘务;英语教学

【作者简介】 王巧霞（1979.05.27-），女，汉族，甘肃秦安人，西安翻译学院，讲师，研究生，研究方向： 跨文化、英语教学。

21世纪以来，受经济全球化影响，各国之间的联系更加紧密，航行领域得到了飞速发展。航空领域，乘务人员的空缺也越来越大，对乘务人才的培养成为当务之急。在目前的人才培养中，英语教学的地位越来越高，对乘务人才进行跨文化交际能力的培养、对人才英语能力的提升，正在成为培育乘务人才工作的重中之重。

本文试着从以下几个方面进行探讨，分析航空空乘人才培育的现状，并就其发展和具体实施进行研究，现将总结陈述如下。

一、跨文化交际的重要性和英语教学的必然性

1.什么是跨文化交际能力。跨文化交际就是将不同文化领域的人才用语言的桥梁连接起来，与不同文化之间的人群进行对话和沟通。……