刘霖 杨姝

摘要：随着人们生活水平的不断提升，各行业用电需求量也在不断的增加，这就推进了电力市场的建设进程，同时也增加了电费核算工作量。传统的供电抄表、收费的方式已经无法满足当前时代发展的需求，亟待电力公司采取有效措施作出调整。自动化技术的应用，可以有效的降低了人工的干预，提高了工作的效率和审核结果的准确性。

关键词：电力营销;抄核收;自动化;应用

1电力营销抄核收自动化技术

1.1电力抄核收流程与GMS-SMS技术

供电企业在抄核收这一部分工作时，主要内容是通过记录电表上的信息来核算用户所使用的电量，最后缴纳应收取的电费，对供电企业的持续运行起到了一定的支持作用[1]。在进行抄核收核算工作时，其中抄表部分必须精准抄录数据信息，根据数据变化及时进行信息输入，并且在具体分析用电信息时，面对部分用电异常的用户需要仔细查找，并记录下异常的具体情况。工作全程需专门的审核和监督工作，具体可通过营业厅等方式进行。供电企业应随着营销条件的变化运用全新的技术控制抄收工作。比如GMS-SMS技术在现代电力抄收使用中，主要是为了实现自动化应用作为辅助的一种专业技术。

在对GMS-SMS进行具体操作时，需要使采集覆盖率和电表在线率达到一定标准，并将这两部分内容作为自动化抄表的基础，提高其准确性才能使后续的抄核收工作达到高度的自动化应用。作为当今最广泛使用的一项技术，它的作用是能够有效提高自动化抄核收的工作效率，以移动通信网络为途径，进一步达到无线控制信息的传输，最后以短消息业务中心完成信息的储存和转移工作。通常短消息是由特定的信息传输信道经过严格控制，分成几百个8位数的组合，一般控制信道有两个，分别为独立的专用信道和慢速信道。再根据实际情况，选择适合的信道。

1.2自动化抄表中应用GMS-SMS技术

GMS-SMS技术在应用过程中效果十分优秀，因此使用客户的群体也逐渐扩大。在传递抄表工作相关信息时，可根据生产的信息有效传输抄表信息。

目前电力系统的服务建设水平逐渐提高，规模也在不断扩大，在提升电力建设的服务水平同时要注意基本业务特点，根据不同的业务降低电力生产运行的成本，使电力服务始终处于平衡发展，质量水平稳步提升。由于“一户一表”的实现，导致抄表工作任务量迅速增加，从而影响了抄表工作的效率。对于这种情况，可以采用GSM通信网，在电表进行传输时安装SIMS功能，将所需要传输的信息传输到企业电量采集中心，才能够更好地保证电量数据保持统一，具有及时性。使电力系统的发展走向积极的方向，有效降低了电量统计时造成的线路损耗程度，减少人工工作量，提高整个产业的工作效率[2]。另外，GMS-SMS技术可有效降低抄表工作的成本。具体可在GMS-SMS技术在保证统计时间和运输电量数据的一致性前提下，给线路耗损工作提供参考，省略重复性的抄表工作，形成一对一的传输模式，在面对多种的传输方式时，可采用智能化电表系统，将分散的管理中心集中获取电表参数，从而实现抄表工作方便快捷。

2电力营销抄核收自动化系统的管理

2.1完善抄核收自动化管理制度

①电力单位在用人时应该提高用人单位管理人员的责任意识和思想认识，需要管理人员充分认识到管理工作的重要性，并且严格规范工作时按正确有序的工作流程进行。②电力企业应树立一套原则标准，要求管理人员具有自觉约束力，对自身的工作行为进行规范，具有高度责任心投入十足的精力面对抄核收工作。③电力单位应该建立合理的晋升制度，对表现良好的员工实行奖金或其他奖励方式，对工作态度差、工作失误的员工按情况进行惩罚，只有这样才能充分调动管理人员在工作时的积极性和认真的态度，发挥自身的潜能，面对工作内容和工作目标更加明确[3]。以外，企业可建立考核制度，明确各个阶段需要完成的工作任务量，并公开透明地监督员工，将考核结果分析后对综合素质较高的管理人员予以升职加薪，使管理人员得到晋升空间。

2.2提高工作人员综合素质

电力企业想要得到良好的发展，需要对管理人员采取岗前培训和在职培训。应结合管理人员的实际情况，采取不定期或定期的两种方式开展管理人员专业技能的学习，电力单位可以邀请专业的权威人士，对本单位的管理人员集中讲解自动化应用在管理时需要注意的部分，并对工作中的专业技巧进行指导。可根据部分人员在实际工作中的不规范操作，让专业人员深入了解自動化软件的应用和功能，使整个系统的使用管理过程深刻留在管理人员记忆里，以便在今后的工作中能够得心应手地处理各种问题。另外，单位应招聘一些高素质、高水平的人才，定期向知名高校开展招聘工作，通过薪水和待遇的提升引进新型人才，并留住已拥有的人才，才能使单位的整体管理队伍综合素质更上一层楼，并且更好地满足抄核收自动化应用的各种需求。

2.3优化收费系统和业务管理

在实际的操作中，不仅需要电力营销抄核收单位在技术上进行管理，还需要建立合理的收费机制，实现电费账单集中化管理，这样才能够使管理水平全面得到加强。有助于提升账单的管理效率同时有助于电费的有效回收。在进行账单核算时，可以使用相应的纸质账单来集中进行打印和核对工作，完成之后再集中进行推送。每次发放账单时，需要工作者使用新型的技术进行推送，如短信、语音等发送到集中账单，这样一来就可以实现电费收费系统的透明以及自动化特点，不仅可以把收费和新型手段相结合，同时还能使用户参与到电力企业结合中去，使电费收取结果更加准确。为了更好地实现电费收取，在一些风险较高的用户中可采用“一户一册”，能够更好地控制可回收率。另外，优化管理业务，对于现代单位在实施业务管理时需要做到以下两点：①采用最优的方式处理前端业务，可使最初的错误率降低，保障工作质量处于高水平。②相关业务信息在归档后，需要对这些信息进行二次检查和校对，从而提高档案的准确性和安全性。

总之，在面对电力营销抄核收工作的自动化应用和管理时，可通过GMS-SMS自动化技术提升抄核收工作建设。在自动化应用进行管理时，完善相关管理制度，提高管理人员综合素质、优化收费系统和业务管理，可使电力单位在管理时效率更高、专业性更强，在拥有专业的人才和完好的收费系统之下，保证企业的生产经营效益。

参考文献：

[1]陈佳林.电能计量自动化系统在电力营销中的应用探讨[J/OL].现代营销：下旬刊，2018（1）：72.

[2]庞英.浅析电力营销自动化运维[J].民营科技，2018（2）：173.

[3]陈佳林.电能计量自动化系统在电力营销中的应用探讨[J].现代营销：下旬刊，2018（1）：72.