丁嵩

摘要：随着近期我国电力体制改革，过去电力工程工作全部由电力供应商负责的局面，电力市场参与者之间的关系变得清晰，业务单位负责加强电力工程建设和监理工作，提高扩建安装规范化水平，电力建设质量进一步得到保障。可见，优化产业扩容可以有效提升供电和用电服务质量，对电力企业进一步发展具有十分重要的推动作用。

关键词：业扩报装;优质服务;影响因素;管理措施

引言

在现有的电力市场中，电力供应商包揽电力工程的各个环节，很多情况下在建设过程中实行自律，无法有效保障业务拓展和安装工作的规范化。随着我国社会经济体系的不断完善，国内电力市场不断成熟。近年来，国家开展电力市场规范化改革，电力市场相关议题更加明确，电力项目建设和监管的具体职责更加明确。在此背景下，进一步优化供电企业的业务拓展和安装工作，可以实现供用电关系更加友好，对社会发展具有重要意义。

1 产业扩张与安装与供电与消费优质服务的关系

在业务拓展和安装过程中，供电商参与了从申请开户到实际用电量的全过程，并提供了各种需要解决的问题。业务拓展企业与用户签订供电协议，帮助用户进行各项供电建设协调设计和规划，做好供电项目的投资报价，帮助用户解决各类电源问题。通过业务拓展和安装，用户可以享受到优质的电力服务，优化供电企业的供电服务质量和水平，实现电力资源优化配置。……