邵蓓蓓

摘要：目的：分析目标护理对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法：回顾性分析，选取本院自2019年4月-2021年4月收治的50例急诊科收治的患者作为研究对象，比较常规护理干预与目标护理的临床效果。结果：研究组患者的基础护理、服务态度、风险评估、应急能力高于对照组，均有显著差异（P<0.05）;且研究组患者的护患纠纷率（4.00%）低于对照组（20.00%），有显著差异（P<0.05）。结论：急诊科护理中采用目标护理可提高护理质量，降低护患纠纷发生率，值得临床推广应用。

关键词：急诊科;目标护理;护理质量;护患纠纷;价值

急诊科是医院重要科室，主要收治危重症、急救患者，由于患者病情严重，使得救治工作量较大，对急诊护理提出了较高要求。一旦护理不当，极易发生护患纠纷，引发患者及家属不满，影响医院护理质量。目标护理是临床新型护理方法，用于急诊护理管理中有重要意义[1]。本文现将目标护理用于急诊护理管理中的效果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

本次所选50例急诊科收治的患者来源于自2019年4月-2021年4月收治的。纳入标准：临床资料完整者;自愿参与此次研究。排除标准：中途退出实验者;严重心肝肾功能障碍者;手术禁忌症;精神病者;理解及语言障碍者;临床资料不完整者。根据护理方法分为对照组，每组25例，基本资料如下表1所示，无显著差异（P<0.05）。

1.2方法

對照组：给予常规护理干预。

研究组：给予目标护理。护理方法：（1）评估护患纠纷因素。根据循证医学，结合临床工作经验，分析急诊科导致护患纠纷的原因。……