尧娟

【摘要】 护理工作是一所医院整体医疗工作的重要组成部分，其护理质量直接影响患者的生命健康，且通过临床护理质量也可了解整所医院护理工作水平的高低及管理质量的优劣，良好的护理质量同时可大大降低护患纠纷的发生率。其随着目前社会不断发展，患者法律意识的提高，临床多数患者面对医疗管理及护理质量要求逐渐增高，因此医院需建立良好的管理方式，提高护理质量及患者满意度。本文现针对护理质控在护理管理中的应用相关内容进行分析，为临床后续研究及应用提供一定理论基础。

【关键词】护理质控;护理管理;护理质量;护患纠纷

随着医学技术的不断进步，医疗及护理活动逐年趋于复杂，且患者法律意识逐渐增强，因此患者在接受诊治及护理时受到相关不确定因素影响，降低临床治疗或护理效果，提高医患纠纷发生率，而护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志及护理管理的核心内容[1]。目前临床针对如何进行护理质量高效管理，持续改进与不断提高护理质量进行多项研究，发现进行护理质控是其中最为有效的方式，但如何顺利在临床开展也是一大难题[2]。本文现针对护理质控在护理管理中的应用进行综述，为临床后续相关研究提供理论依据，内容如下。

1.建立护理质控方案

1.1制定规章制度及质量标准

严格的规章制度及质量标准是管理顺利、有序进行的重要基础，因此进行护理质控时需先针对临床相关问题制定质量标准，如护理技术操作、护理管理、护理文件书写及临床护理，这些方面是在临床患者最常接触，关系到临床相关护理措施、病历书写等。……