张萌

摘要：目的：探究呼吸内科患者实施精细化护理管理后的护理质量。方法：选取2020年3月至2021年3月我院呼吸内科收治的92例患者参与本次研究，并将其分为常规组和精细组，每组患者各46例，对比两组患者护理失误事件发生率、护理记录错误率以及护理质量等。结果：常规组护理服务满意度、临床护理服务质量以及住院天数均低于精细组;结论：与常规护理相比而言，精细化护理管理更适用于呼吸内科患者，该种护理管理模式不但减少护理人员护理记录错误率，还能降低护理操作失误，提高呼吸内科护理质量，值得在呼吸内科推广应用。

关键词：精细化护理管理;呼吸内科;护理质量

由于呼吸内科患者住院时间较长，且病症发病较急，需要对此类患者予以高质量护理，促进患者病情早日康复。倘若护理人员出现护理失误，就会引发患者出现器质性功能障碍，不利于患者预后。精细化护理管理可通过具体分工、细化护理操作流程等方式，以便护理人员在今后护理工作中拥有严谨的工作态度，提高呼吸内科临床护理服务质量。本文将对呼吸内科患者实施精细化护理管理后的临床护理质量进行研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

常规组46例，采用常规护理法，男性29例，女性17例，年龄26～72岁，平均年龄（53.16±6.42）岁;精细组46 例，采用精细化护理管理法，男性25例，女性21例，年龄26～72岁，平均年龄（52.90±5.83）岁。

1.2方法

常规组患者以常规形式实施临床护理，协同患者进行各项常规检查，根据其病症进行呼吸道护理，确保患者呼吸顺畅。精细组实施精细化护理管理，主要护理内容为：（1）根据护理人员工作年限、护理技能、学历等实施分层制度，同时对不同岗位的护理人员予以责任划分，严格要求护理人员依照其岗位职责实施临床护理。（2）对本科室需要实施一级护理的患者，护理人员在排班时应采用弹性排班制度，通过科学合理的排班，提高夜间临床护理质量，预防各种潜在风险。（3）定期对不同层次级别的护理人员实施专业培训，促使护理人员护理服务质量有所提升。（4）采用合作小组形式对本科室患者进行风险管理，强化护理人员风险意识，使其在临床护理中降低各类容易引发的护理风险事件。

1.3临床观察指标

将两组患者护理服务满意度、临床护理质量以及住院天数进行对比，其中患者护理服务满意度分为不满意、一般满意和非常满意;护理质量包含护理服务态度、护理服务技能和护理风险预防。

1.4统计学方法

采用SPSS 25.0軟件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者临床护理服务满意度

2.2对比两组护理人员临床护理质量

3讨论

精细化护理管理作为多角度全方位的新型护理模式，要求护理人员在临床护理过程中拥有精细的护理态度，减少各类潜在临床护理风险因素。呼吸内科在采用精细化护理管理后，通过分层管理模式提升护理人员服务责任感，利用科学合理的排班制度提升护理人员夜间服务质量，借助专业化培训增加患者临床护理满意度，减少各类容易引发护患纠纷的风险事件。可见，精细化护理管理可以让护理人员主导意识得到良好发挥，强化护理人员临床护理风险意识，全面提升呼吸内科临床护理服务质量。本次调查实验结果显示，精细组实施精细化护理管理后，患者临床护理满意度、住院天数以及护理人员护理质量均显著优于常规组。

综上所述，呼吸内科患者在实施精细化护理管理以后，护理人员临床护理质量得到显著改善，有助于患者病症康复，减少各类引发护患纠纷的风险因素，值得在呼吸内科大力推广应用。

参考文献：

[1]庄艳.观察精细化护理管理对呼吸内科护理质量的影响[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（02）：127.

[2]王碉.观察精细化护理管理对呼吸内科护理质量的影响[J].中国社区医师，2019，35（09）：150-151.

[3]曾双琴.精细化护理管理对提高神经内科护理质量的影响研究[J].中国卫生产业，2017，14（08）：119-120.

（武汉市普仁医院 呼吸与危重症医学科 430085）