陈瑞芳

【摘要】 目的 综合分析风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果。方法 122例呼吸内科患者， 按照入院顺序随机分为实验组与对照组， 每组 61例。实验组实施风险管理措施护理干预方法， 对照组实施常规护理干预方法。比较两组患者的总满意度评分、不良事件及护理效果等情况。结果 实验组病房管理、基础护理质量以及危重患者护理质量评分分别为（96.6±8.5）、（96.1±8.4）、（93.1±8.2）分， 对照组分别为（80.9±7.5）、（81.2±7.3）、（82.4±7.4）分；两组病房管理质量、基础护理质量以及危重患者护理质量评分比较差异有统计学意义（P<0.05）。实验组患者的总满意度评分为（97.2±3.6）分， 高于对照组的（86.7±4.5）分， 差异有统计学意义（P<0.05）。实验组的不良事件发生率为 4.92%（3/61）， 护理投诉率为 1.64%（1/61）， 低于对照组的16.39%（10/61）、18.03%（11/61）， 差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在呼吸内科中实施风险管理措施能够有效降低不良事件发生率以及投诉率， 提高患者对护理工作人员的工作满意度， 具有重要的临床研究价值， 值得广泛推广。

【关键词】 风险管理；呼吸内科；应用效果

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.17.198

风险管理的主要目的是评估以及识别呼吸内科住院患者在住院期间可能会发生的各种危险因素， 因此加强呼吸内科的风险管理措施并减少不良护理事件的发生率[1]。作者根据相关工作经验， 选取本院收治的122例呼吸内科患者进行分组研究， 结果显示风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果比较显著。现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院 2014年 9月～2015年 7月收治的122例呼吸内科患者的作为研究对象， 按照入院顺序随机分为实验组与对照组， 每组61例。实验组中男42例， 女19例， 平均年龄 （65.80±6.28）岁， 平均体质量 （60.2±12.1）kg；对照组中男 50例， 女 11例， 平均年龄 （66.10±6.63）岁， 平均体质量 （59.6±11.8）kg。两组患者一般资料比较， 差异无统计学意义 （P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组实施常规护理的干预方法， 实验组实施风险管理的护理干预方法， 具体如下。

1. 2. 1 提高医护工作人员的风险防范意识 提高医护工作人员的风险防范意识 由于呼吸内科患者的病菌比较活跃， 所以对呼吸内科护士工作人员的专业水平要求非常高。……