杨柳 郭勤 杨梅

【摘要】目的：探讨优质护理方式对于缓解口腔科恐惧患者不良情绪的应用价值分析。方法：选取在我院2019年6月-2020年6月期间接受治疗的80例口腔科恐惧患者，按照数字表达法随机分为观察组与对照组，每組各40例。对照组应用常规临床护理方法，观察组应用优质护理方法，对两组患者护理前后的焦虑及抑郁情绪对比及两组的治疗效果。结果：观察组患者的治疗有效率明显优于对照组（P<0.05）;护理前，两组焦虑及抑郁评分无明显差异，治疗后两组焦虑、抑郁评分较护理前均有显著改善，且观察组的改善情况明显优于对照组（P<0.05）。结论：优质化护理的方式对口腔科恐惧患者有很大的帮助，不仅可以有效缓解患者的不良情绪，提高患者的护理满意度，值得推广使用。

【关键词】优质护理;口腔科;不良情绪;临床效果

【中图分类号】R473.78 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.04.120

从患者角度来分析，随着人们生活水平的日益提升，人们对于口腔疾病越来越重视，对口腔要求及护理效果也越来越高。故此，以往的常规护理工作已不适应当下人们治疗的形势，应改善护理人员对患者的帮助程度。口腔患者在治疗时对自己病情的恐惧而出现不良情绪很正常，然而对于医院相关护理人员，需要给予一定的关怀来缓解患者只发顺丰发发火焦虑、抑郁及紧张的不良情绪，确保治疗的顺利进行，保证患者尽快恢复口腔健康[1]。

1  资料与方法

1.1一般资料

选取在我院2019年6月-2020年6月期间接受治疗的80例口腔科恐惧患者作为研究对象，按照数字表达法随机分为观察组与对照组，每组各40例。观察组男22例，女18例，平均年龄（39.87±5.83）岁。对照组男25例，女15例，平均年龄（40.25±4.69）岁。患者类别分为：牙周治疗10例，根管治疗33例，其他治疗 7例。两组患者均知情同意本研究，具有可比性。

1.2方法

对照组应用常规临床护理干预，并结合临床护理标准并开展工作。

观察组对患者应用优质化护理干预，具体内容包括：患者接受治疗前，护理人员需要详细了解患者的临床资料及背景，应采用温和语气对患者询问并清晰明白患者出现心理恐惧的原因，对患者的心理状态有个明确的认知。此外，由于患者受经济及家庭等因素的影响，在治疗期间往往会出现焦虑及抑郁等心理情绪，很大程度上降低患者病情恢复的速度，严重影响患者的治疗心情，护理人员需要及时进行心理指导[2]。应用正确且合适的方法缓解患者的情，确保患者有个良好愉悦的心情。除此之外，护理人员主动同患者介绍医院的情况与环境，营造良好的气氛，有效缓解患者对医院的陌生感，促进医患关系和谐发展。治疗后，相关护理人员需要向患者详细介绍该疾病的相关知识，让患者对自身病情有明确的认知，针对于患者服用药物可能出现的并发症采取必要的护理方法，确保患者在出现不良反应的情况下，能冷静对待并及时反应给医生。在整个治疗过程中，家庭人员的陪伴对于患者恢复至关重要，护理人员需要指导患者家属应用合理的方法指导患者，降低患者接受治疗的心理负担。

1.3观察指标及判定标准

1.3.1对比分析两组患者护理前后的焦虑及抑郁评分情况：临床效果主要分为显效、有效、无效，总有效率=（显效+有效）/总例数×100%。

1.3.2焦虑抑郁情绪评分对比：应用焦虑、抑郁量表进行评估，该两个量表主要由20个评分分项构成，分值越低则焦虑、抑郁程度越轻[3-4]。

1.4统计学方法

数据统计应用SPSS21.0进行统计分析，将治疗记录的数据进行计数应用x2（%），计量资料应用t检测（x±s），以P<0.05为有统计学意义。

2  结果

2.1两组临床效果比较

观察组患者的治疗有效率显著优于对照组（P<0.05），具体见表1。

2.2两组护理前后焦虑及抑郁评分对比

护理前，两组焦虑及抑郁评分无明显差异，治疗后两组焦虑、抑郁评分较护理前均有显著改善，且观察组的改善情况明显优于对照组（P<0.05），具体见表2。

3  讨论

口腔科患者在临床治疗时出现恐惧行为是一种正常现象，根据相关调查显示，高达75%左右的患者都会出现不同程度的恐惧。恐惧情绪患者自身不能进行有效的控制及调节，并且还可能会引发患者心跳急速、血压升高等症状，导致患者不能有效配合医生的治疗，所以说对于缓解患者恐惧情绪至关重要。护理人员通过了解患者的焦虑情绪原因，主要有以下几点：（1）患者治疗带来的疼痛;（2）担心自己的治疗效果及术后可能出现的并发症;（3）手术费用带来的经济压力等[5]。本文通过对观察组患者实施优质化护理模式来缓解患者的恐惧情绪，发现观察组患者的治疗有效率及焦虑、抑郁评分均优于对照组。综上所述，对口腔科恐惧患者进行优质护理，能明显缓解患者不良情绪， 提高治疗的临床效果，值得推广应用。

参考文献：

[1]胡珺海.探讨优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪的临床效果[J].中国实用医药，2016，11（14）：253-254.

[2]陈婉群，董敏杰，郭欣.优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观察[J].临床医学工程，2013，20（01）：102-103.

[3]公庆荣，谭阴香.优质护理在缓解口腔科恐惧患者不良情绪中的效果观察[J].大家健康（学术版），2013，7（20）：267.

[4]翟妍，张艳媚，常洁.优质护理措施对口腔黏膜癌前期病变患者心理状态的影响[J].中国医药科学，2016，6（17）：124-126+164.

[5]刘春红.心理护理指导在口腔拔牙中的应用效果分析[J].中国城乡企业卫生，2017，32（02）：142-144.

*通讯作者： 杨梅， 西南医科大学附属中医医院.