吾热亚提·玉素甫

摘  要：定题跟踪服务是当前图书馆参考咨询工作中的重要支撑，主要以信息资源、用户特点等多个角度进行服务实施，不仅是对客户提供信息情报的主要服务项目之一，也是图书馆众多业务中最为基本的业务内容。对于图书馆的参考咨询工作来说，广义上就是指对图书馆的馆藏文献进行搜索、查询，以及信息整理等内容的呈现，以便读者更直接、便捷地了解信息，其本身是一种优化信息的读者服务类工作，具有长期性和定期性的特点，是实现图书馆参考咨询工作中现代化发展的重要手段。

关键词：图书馆;参考咨询工作;定题跟踪服务

中图分类号：G252.62 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2021）05-00-02

参考咨询工作是读者服务工作的一项基础内容，体现出图书馆基本业务工作的全新形式。在当前信息化飞速发展的环境下，绝大多数机构和单位需要依靠图书馆为其提供充分的有效信息资源，凸显其参考性和决策性的价值。图书馆要根据不同的时间需求来进行合理划分，把定题跟踪服务做到效益最大化。本文以定题跟踪的基础概述入手，结合实际情况展开阐述，针对图书馆参考咨询工作中的定题跟踪服务的优化进行探讨。

一、定题跟踪服务的含义

定题跟踪服务是图书馆参考咨询服务里的一种特殊存在，主要传达的就是图书馆根据读者特定的要求收集起来的有效信息，灵活运用图书馆内文献资料以及互联网的多元化，在一定时间之内为用户提供所需求的文献，是一种便捷、复杂的基础信息服务工作模式。……