摘  要：MOOC作为全新的教育模式，加快了教育行业的改革，也对传统公共图书馆发展带来影响，地位和作用受到更大挑战。本文结合实际，主要从MOOC的发展及意义着手，简要阐述MOOC的发展对公共图书馆的影响，并分析在MOOC带来的挑战下，公共图书馆应实施的应对策略。例如从拓展服务范围，探索商业化运作;版权咨询，资源分类;构建不同类别的培训平台等方面做起，实现两者的共同发展与进步。

关键词：MOOC;公共图书馆;服务;培训;学习

中图分类号：G258.2;G434 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2021）09-00-02

大规模网络开放课程（MOOC），在2012年出现并得到了快速发展。作为一种新型的、高效率的教育模式，给公共图书馆的发展带来了新的挑战。在MOOC环境下，公共图书馆可在版权指导、分类别培训、宣传推广等多个方面实施优化，从而凸显公共图书馆的价值，也为更多读者带来福音。

一、MOOC的发展及意义

在大数据背景下，公众对知识的渴望不断提升，但学习成本却很高，大多数专业网络课程，价格都比较昂贵。为了帮助更多人實现成本更低甚至是免费的学习梦想，在网络技术的促使下，“大规模开放式网络课程”（Massive Open Online Course，以下简称为MOOC）应运而生。MOOC最早出现在美国，本质上是让学生进行交流及互动，并能领取在线学习课程、提供各种交互性社区、建立交互参与机制等。MOOC打破了空间上的限制，具有开放性。因此发展速度极快，形成了新型的教育模式，也广泛受到关注。此模式大多都是定期开课，采用视频的方式居多，促使学习者能够在短时间内高效率学习，并通过考核后，获得相关证书，形成完整的学习体系。在国外，著名的MOOC网站包括Coursera、Udacity等。随着时间的发展，开始有越来越多的高校不断参与进来，逐渐占据了MOOC行列中的主导地位，如新加坡国立大学、北大、清华等。现阶段，虽然公共图书馆并没有占据主导地位，明显滞后于高校图书馆，却凭借自身优势（如用户广泛、技术更为先进、丰富资源等），给MOOC发展带来了新的发展机会，凸显出自身价值。随着2014年大英图书馆为大众提供在线开放的课程服务后（即MOOC），各大公共图书馆也不断参与进来，公共图书馆与MOOC间的联系更为紧密。

二、公共图书馆应对MOOC挑战的策略

（一）拓展服务范围，探索商业化运作

公共图书馆应该发挥协作作用，帮助高校吸引更多的人参与到MOOC中，并借助自身优势，扶持一批MOOC专业的企业，从而将服务对象的范围扩宽开来。同时结合丰富的资源及课程，保证能够形成可持续发展的市场化经营模式。一方面，公共图书馆需将服务范围向外扩张，如与各大高校或是企业合作，建立教育联合体，并不断提供更全面化的MOOC给大众，满足其学习需要，逐步形成学习型社会。另一方面，公共图书馆要更积极地探索商业化运作模式，从而提升市场化程度。在国外，许多MOOC平台已经开展了商业化推广，如付费咨询、提供资源或是企业培训相关服务，都能达到良好效益，推动其发展。这些都为公共图书馆发展起到良好的示范作用。

（二）版权咨询，资源分类

MOOC的发展中，最大问题就是容易造成版权纠纷事件。而在MOOC中，主要涉及的资源版权问题包括：课程使用到的资源、课外阅读中的资源、课程材料的版权问题。一般第三个是采取协商方式决定，因此公共图书馆主要针对前两项进行版权问题的解决，及时做好版权咨询。在公共图书馆内，负责版权的馆员要积极发挥自身特长及专业优势。向大众宣传版权相关的法律知识，并针对MOOC课程资源提出版权使用意见等。同时，馆内人员也要合理利用资源，通过公有领域等方式进行资源收集，在整理后，可按照学科的类型等进行分类，增加查询及导航系统，实现资源共享。此外，公共图书馆还需与出版方或版权所有人进行交流，争取获得资源的许可或是购买的权利。同时也利用网络技术，对资源实施监控、防止出现盈利的现象。

（三）构建不同类别的培训平台

面对读者教育水平、认知程度不一致的情况，公共图书馆应该大力推进MOOC建设，实行分层次及分类别的培训，面对不同社会阶层的读者，提供更有针对性的服务。一般可包括以下四种培训模式：首先，构建读者MOOC培训平台。与传统学习培训模式相比，读者在课前观看视频、课堂上积极沟通互动、课后的经验分享，学习效果明显更佳。公共图书馆通过制订读者培训计划，能够将培训覆盖面延伸，并提升在社会上的影响力。公共图书馆可将资源检索、信息管理或是学科服务等资源，综合制作成MOOC，方便更多人实现在线学习。此外，公共图书馆还要鼓励读者从不同渠道提出MOOC申请，如电话、邮箱、微信公众号等，进而将各大热门的课程实施分类。或是纳入高校课程，满足各类读者的需求。MOOC给公共图书馆的稳定发展带来契机，如果能提供更多的优秀课程，就能获得公众更多关注。在国内，东莞市图书馆就是很好的参考个例。其次，打造全民MOOC学习平台。公共图书馆资源丰富，可与国内外各大高校、图书馆或是MOOC机构进行协作，共同建立MOOC联盟，并依照国外图书馆的做法，委托更多专业机构，搭建全民学习的平台，可通过有偿增值服务、投放广告等模式，积极鼓励更多专家、学者、科研人员、企业家等，在共享平台上增加专业化特色课程资源，同时给予其适当补贴，实现优质资源的共享。同样，MOOC公共平台作为社区教育的一部分，可搜集大众居民关注的问题，如社保、医疗、教育等方面的内容，将其转化为MOOC课程，通过网络传送到更多人身边，让人们通过家庭网络或是公共网络学习并分析，显示出MOOC的运用价值。再次，完善馆员或是企业培训模式。一方面，公共图书馆培训中心可做好带头工作，积极与研究院、信息中心进行联合，针对资源建设、读者服务等方面，设计出独具特色的MOOC课程，或者引进专业的MOOC资源，从而突破空间的限制，实现与国际平台的沟通，让更多未能参与培训的图书馆员，积极参与进来，提升其综合素质及能力。同时，也可将MOOC纳入馆员的继续教育计划中，如同是线下培训一般，使其实现多方位培训。例如，中国科技大学罗昭峰在中国大学MOOC平台中，开设了专门提升馆员综合素养的课程，如《文献管理与信息分析》等。另一方面，则要积极探索企业的培训模式。各大企业人数多，宣传力度大，具备可观的市场前景，因此MOOC可尝试与企业培训机构联合，对企业在职员工进行培训，扩大运用领域。最后，则是提供学历教育MOOC模式。此种模式主要是为了服务学历教育，公共图书馆可结合各大高校中的骨干人员，制作成针对性的MOOC资源，用于课程教学的补充。例如，国家图书馆与北京大学信息管理系结合，在其在职研究生的教育中，适当引入了信息管理学等MOOC资源，实现了MOOC应用的进一步扩张。

（四）完善激励与评估机制

当构建不同的培训平台后，缺少不了相应的反馈和评估环节。一是完善学习激励机制。公共图书馆应重视对证书的认证及学分制度的建设，从而有效提升学习效率，严格抓好学习、考试、评价这一体系，确保学习质量，争取得到更多招聘单位、企业的认可，或是在不断发展下，MOOC成为企业考核、职称评定等方面的依据。平台应该及时公布MOOC学习信息，同时为提升学员的主动性，可设置优秀学员奖项。此外，为提升项目建設的可行性，还可通过微博、网站等，向社会各界招标，鼓励更多人参与进来。二是完善评估反馈机制。公共图书馆要构建出科学化的评价体系，依靠大数据和统计学方法，对学员的学习情况、作业完成情况、考试分数等数据进行评估。并让教师参与进来，及时了解学员的学习现状，从而采取相应措施。并且，还需要对课程实施评估，公共图书馆可邀请专家对课程设计、教学模式、互动等方面的指标进行调整，或是采用问卷调查等方式，了解人们对于课程的评价情况，为之后的优化提供依据。

（五）强化宣传，个性化服务

公共图书馆可结合多种途径，强化对MOOC的宣传推广，促使更多人了解MOOC。例如，可在公共图书馆馆内张贴海报，在官方公众平台（如微博、微信等）上加载关于MOOC的简介，利用数据对读者的基本信息和阅读情况综合分析，根据其特点，精准推送不同类别的MOOC资源，满足不同读者的个性化需求，进而提供更针对性的服务。

三、结语

综上所述，随着时代发展，MOOC应运而生。作为新型的网络教育模式，它对于公共图书馆的发展而言，不但带来更多机遇，也在课程制作、资源管理、教学服务等多个方面，提出严格要求。公共图书馆面对其带来的冲击，应该重新思考发展模式，主动参与到MOOC的建设浪潮中，并积极加快公共图书馆与MOOC的联系，实施服务上的创新，尽力与国际接轨，从而最大程度发挥教育的职能和作用，逐步提升公共图书馆的社会价值及效益。

参考文献：

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[2]吴彦萍，刘爱军.基于文献计量和知识图谱可视化方法的MOOC研究[J].中国教育信息化，2020（21）：13-18.

[3]陈鹤阳.面向可持续发展的MOOC信息素养教育研究[J].图书馆工作与研究，2020（9）：73-78+95.

（责任编辑：董维）

收稿日期：2021-03-10 修改日期：2021-07-08

作者简介：李一男（1982—），男，河南郑州人，图书馆馆员，本科，主要从事系统化网络MOOC研究、数字化图书馆建设研究。