朱建斌，李世豪

(桂林理工大学外国语学院，广西 桂林541006)

一、引言

蓬勃发展的互联网对旅游业影响颇深。互联网优化了旅游信息的传递渠道与形式，激发了旅游行业的增长潜力，促进了在线旅游行业发展，也重塑了用户旅行预订决策习惯。因此，潜在旅游者也自然将互联网视为获取信息的首选，并参考以其作为载体的多种信息源和多种媒体类型的信息内容，以充分了解目的地的在线形象，便于自己做出正确的消费决策与行为。但正如我们所了解的，无论信息因素还是个体因素，其对目的地形象形成过程的影响都不是单一和绝对的，只有考虑多种因素的综合作用，才能够更为全面地了解目的地形象多维、动态的形成过程。然而，当前仍然缺乏涉及多种信息源和多种媒体类型的旅游目的地形象研究综述。身处信息化时代，有必要对此进行系统梳理，以此助力目的地形象建设和优化潜在游客的搜索策略。

根据信息发布主体在目的地形象塑造过程中的立场差异，Gunn早在1989年就对目的地形象的相关信息进行了划分，指出了影响目的地形象构建的三种信息源，依次为诱导信息、自主信息和自然信息。除此之外，也有相关研究综合运用多种信息源语料，本文将此类研究命名为“复合信息源”。

二、研究方法

本研究遵循两个阶段的研究程序。第一个阶段是选择所需探讨的文献。论文的选择依据三个标准:其一是期刊来源为Web of Science平台SSCI核心合集。……