尉艳娟

身處VUCA时代，面对复杂性和不确定性，何以解忧？拉瓦尼翁·伊卡（Lavagnon Ika）教授答曰：“拥抱复杂性和不确定性。”

拉瓦尼翁·伊卡现任多所大学项目管理教授，International Journal of Project Management（《国际项目管理期刊》）副主编，曾荣获2017年IPMA研究奖等奖项。他的研究重点包括项目运作方式、跨国项目、项目成败、成本超支、收益不足及复杂性和项目行为等。

拉瓦尼翁·伊卡教授认为，导致项目复杂性的因素包括三个方面：项目的内在复杂性、环境的社会政治复杂性、临时出现的复杂性（或不确定性）。80%的复杂性源于前两个方面，20%的复杂性在于第三个方面。

对于如何处理项目复杂性，拉瓦尼翁·伊卡教授这样说：“健全的项目管理计划是处理内在复杂性的良好开端。良好的背景（Context）评估和相关方参与有助于解决社会政治复杂性问题。现实的风险管理计划有助于应对临时出现的复杂性。” 他建议，对复杂性的响应要考虑项目的类型，对于传统项目，“理解—减少—响应”的态度可能是一个很好的方法。但对于像iPhone12这样复杂的突破型项目来说，“理解—拥抱—适应”的态度更合适。

采访中，拉瓦尼翁·伊卡教授还分享了超大型项目失败和返工的原因。谈到项目的成功，他强调：“成功不仅仅是失败的对立面。如果你从失败中吸取教训，你可能会从失败中获得成功。例如，如果微软没有在Lotus1、2、3上的失败，他们很可能就不会推出Excel电子表格。另外，成功并非全方位存在的。例如，A380飞机对工程师来说是技术上的成功，但对其投资者来说却是战略上的失败。……