价值驱动型项目管理更注重结果
2021-08-31弗兰克·萨拉迪斯
项目管理评论 2021年4期
弗兰克·萨拉迪斯



在项目管理中,我们通过设立指标来跟踪项目进度,确定项目的健康状况和成功程度,比如众所周知的“铁三角”,按时、按预算和在项目范围内管理客户对质量的期望成为项目评估的基础。后来,我们根据项目类型,对“铁三角”进行了修改,在对项目进行审查时考虑时间、成本、范围、风险、质量和资源等因素,这些因素也被称为“关键绩效指标”(Key Performance Indicator,KPI)。这些“健康检查”基本上是审计,重点是度量,虽然有一定的必要性,但它们并不能准确、清晰地反映项目健康状况,因为没有考虑到项目的真正价值。
价值驱动型项目管理方法不同于传统的计划驱动的方法,它侧重结果(Outcome)而不是产出(Output)。计划驱动的项目产生可交付成果,当可交付成果被接受时,项目被视为“完成”。在计划驱动的项目中,没有人关注项目可交付成果是否满足接收者的需要,产品按规格制造、合同条款得以满足就标志着项目结束了。价值驱动的项目基于项目完成后所产生的积极影响来衡量成功。在价值驱动的项目中,项目可交付成果的接收者或所有者更深入地参与项目规划、审查和评估绩效,变更管理的目标是实现“预期结果”,而不是“计划结果”。我们根据变更带来的感知价值而不是其影响项目进度的程度来评估变更。
价值驱动型项目管理注重什么?
价值驱动型项目管理是一种确定项目实际价值的新方法。价值驱动型项目管理基于以下7个假设。
(1)如果你做的是错误的项目,那么项目执行得再完美也无关紧要。……
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