杜静 匡彪 刘云胜

建设项目经常遭遇成本超支与进度延期，其中返工是造成这些问题的重要因素。项目返工是一开始错误地执行项目的工序或活动而导致重新实施此工序或活动，包括项目变更、偏差与错误、重新施工与整改等。根据相关统计分析，返工成本达到项目总成本的5%，且52%的成本超支及22%的工期延误源于工程返工。可见，返工对项目的健康发展影响很大。

为了解决这一问题，国内外学者对项目返工展开了分析。阿米娜（Aminah）等将造成项目返工的原因分为5类，涉及人力资源、材料供应及沟通交流等，并绘制了项目返工鱼骨图。洛夫（Love）等通过问卷调查对115个基础设施项目的返工原因进行了分析，得到不充分的信息沟通、缺乏明确的工作程序、业主变更和施工单位施工问题等是引起项目返工的重要因素。在返工控制措施方面，福卡达（Forcada ）等构建了项目返工预测模型，使不确定性最小化，减少了对项目成本和进度的影响，从而提高生产率。黄（Hwang）等通过实际案例验证了建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）技术在项目返工管理中的作用。

相对于国外研究，国内研究较少且主要围绕项目返工原因进行分析。王超云将造成项目返工的原因分为11类，包括设计管理类、现场管理类及计划变更类等。叶贵等分析了造成项目返工的49个因素的重要性。裴吴静对造成项目返工的17个原因进行排序，依次为：项目变更、设计漏项、专业矛盾、赶工要求和可施工性等。虽然各学者确定的返工原因分类及各原因的重要性不同，但这些原因都涉及业主、设计单位和施工单位等主要参与方。……