面向市场的项目是联结动态的、独特的价值需求和稳定的企业部门之间的管道，部门为项目供给专业资源、项目向客户交付成果并为企业赢回利益。这种逻辑关系看起来很简单，但实现起来却很不容易：市场和客户的需求是模糊的、变动的；企业的资源是有限的，是需要在多个项目中合理分配的；企业的资源能力并不总是胜任项目的工作需求的。作为联结项目与项目、项目与部门、项目与供应商、项目与客户这些众多关系枢纽的项目管理办公室（Project Management Office，PMO）就不能只是扮演一个按程序办事的官僚部门角色。如果说一个项目就是与不确定性、与时限、与资源短缺、与竞争对手的一场战斗、一次战役甚至一场战争，那么PMO就应该成为企业打赢这次战斗、这个战役和这场战争的作战部。

作为作战部，PMO要有对战场和潜在战场的情势判断能力。我们一般认为PMO是一个企业的内部部门，但封闭在内部的部门是不可能成为作战部门的，而仅靠服务也是不能打赢一场战争的。PMO对市场、客户、供应商及竞争对手信息收集的目的与市场部、规划部、合约部收集这些信息的性质大不相同，后者收集的大多数是中性的信息，而前者则是围绕“成功”二字开展的各项推演，是包含了联结企业目标和各项资源的策略分析，是面向合规的项目化方式的计划。

作为作战部，要有对企业目标本质的洞察力和资源的动员能力。战场的局势瞬息万变，需要采用灵活机动的战略战术，要做到项目能够撒得开、收得拢、打得赢、撤得出，PMO需要深刻理解、挖掘和创造出项目对企业的价值所在和对相关方的价值所在。……